改进作风

　　——基层问题在一线解决

　　科学发展，要在破解难题上见成效。

　　学习实践活动中，广大党员干部深入一线，走进车间厂房、商店社区、田间地头，面对面听取群众心声，深入基层调研，广泛征集基层群众对党员干部贯彻落实科学发展观特别是党性党风党纪方面存在问题的意见和建议。深入分析检查后，重点围绕改进作风、提高效能积极加以整改，努力以“看得见”的转变取信于民。

　　据不完全统计，市、县两级召开各类民主恳谈会近１．６万次，发放征求意见表３万多份，征得意见建议９万多条，为一系列民生工程的针对性实施奠定了坚实的民意基础。

　　慈溪市推行“干事对账”制度，对群众反映的问题，尤其是民生工作，要求各级领导班子和党员干部建立账本，定期对账，确保件件有回应、落实，不留死角。海曙段塘街道开展“知百家情解百家难、连百家心”活动，动员社工深入居民征求意见建议。余姚凤山街道开展“五送”活动：送建议、送政策、送服务、送真情、送温暖到基层党员、群众，做到“进十家门、知十家事、解十家难、暖十家心”。象山西周镇积极推行“说事”制度，规定每月１０日、２５日为“说事日”，由联村干部和村干部与村民面对面交流，了解村民困难，收集村民意见、建议，及时回应处理。

　　去年１０月，“百乡千村送服务”行动在全市拉开序幕。市、县两级派出４４０多个工作组、５０００余名党员干部和有关专家，深入基层单位和企业开展驻点服务，帮助基层和群众解决实际困难。在两个月的集中行动中，各级服务组共走访基层乡镇、企业３８４７个，召开座谈会１２９４次，宣讲政策１９１２次，梳理问题２８８６个，受惠村２３００多个。

　　以改进机关干部作风为重点，鄞州、慈溪等地切实破除政府部门办事“肠梗阻”，把具有行政职能的科室推到“聚光灯”下，先后启动了“百村千企评科室”和“千余群众考评百名科长”活动，让群众当裁判，围绕科长是否办事拖拉、推诿扯皮、服务效率低下，是否存在吃拿卡要和乱收费等进行公开评议，根据测评得分情况作出相应处理。

　　以“克难攻坚，创新体制机制”为抓手，各地各单位推进制订整改落实方案、集中解决突出问题、建立健全体制机制等工作，努力以“看得见”的转变取信于民。在学习实践活动中，各级机关解决群众反映的党性党风党纪方面问题２１０５个。

　　群众满意不满意，是检验学习实践活动成效的试金石。今年２月底，全市学习实践活动基本结束。从群众满意度测评结果看，两个批次的学习实践活动总体满意度分别为９９．７８％和９９．４５％。

　　宁波日报记者　张伟方　通讯员　姚　巍