教练员？裁判员？高微图（新华社发）

　　小额账户管理费、短信通知费等一系列银行服务收费项目备受争议，监管部门曾表态出台管理办法，加强管理，规范收费。然而几个月过去，仍是只见雷声不见下雨，各家商业银行费用照收不误。银行收费新规为何难产？新规何时能面向公众征求意见？

　　一个已经注销一年多的银行账户，有一项服务费却仍在暗暗收取。据银行方面的说法，这不是银行的失误，而是用户在注销账户时“忘记”了注销捆绑在这个账户上的服务。

　　家住北京石景山区的常先生最近遇到了一件令他“无法理解”的事情。

　　银行知道没有提供服务，却继续收取服务费

　　去年７月，常先生在建行北京分行的一个营业网点注销了几年前自己办理的一张龙卡储蓄卡。然而，常先生在今年１０月意外地发现，与已注销账户相关联的账户短信通知费，在自己另一张龙卡储蓄卡上继续收取，并且连续收了一年多。

　　虽然钱不多，但常先生认为这笔费用收得很不合理。“明明知道自己没有提供服务，却不断在收取服务费，这究竟是个什么逻辑？”

　　常先生的遭遇再次暴露出银行服务收费中存在的问题。

编辑： 徐挺

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