银行回应
ATM只能接受百元钞票
法院立案后不久，邓启文收到了农行的电话，对方解释称，他的朋友是通过ATM汇款，而ATM只接收100元面值的钞票，所以无法扣取汇款人手续费，只能从汇款额中扣取。对此，银行在ATM机上已经提示。农行希望他能撤诉。
但邓启文认为，农行的提示只是针对汇款人，并不针对收款人，这样的提示只是银行和汇款人之间达成的协议，就算汇款人同意了，也不代表银行就可以扣收款人的钱。
“钱是小事，我在乎的不是那十几元钱，我起诉的诉讼费都要几十元。农行这样的规定显然是霸王条款，我希望打这个官司能让他们尊重客户。”邓启文表示，没有得到满意的答复，他坚决不撤诉。
小心银行“霸王条款”
1 取现设限额 多取多扣钱
邓先生说，事实上，银行的“霸王条款”远不止扣收款人手续费这一点。现在银行还有一个非常让人难以接受的规定，那就是ATM机取现规定每日最高限额不说，还规定每次最高限额，收取现手续费又按次收取，而每次最高限额一般又较低，假如客户要取款高于每次限额的话，他就不得不多付很多次手续费。
记者就此拨打了农行的客服电话，客服人员告诉记者，现在农行ATM机取款每笔最高限额是2000元或3000元，而每天最高限额是2万元。如果是本地跨行取款，则每笔收取4元手续费。也就是说，如果要在农行ATM机上跨行取1万元，按照单次最多取2000元计算，光手续费都得付20元。
2 信用卡存钱 取现也扣费
有些用信用卡的朋友在还款时，喜欢多往卡里存些钱，殊不知，这钱存进去容易，要取出来就难了——因为即便是你存进去的钱，也要按照信用卡取现的标准来收取“高额”的取现费。比如，信用额度为1万元的招商信用卡，还款时多还了300元，用卡人想将300元取出来，却要被收取10元的取现费，而且还有以每天万分之五计算的利息费。
记者拨打招商银行客服电话，客服人员说，之所以收费是因为是信用卡，而不是储蓄卡，不建议持卡人从信用卡取现。