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另外，北京联通的营业厅还有3G的演示专区，帮助客户进行3G的业务体验。同时，营业厅还为3G新入网的用户提供联网选号的服务，并提供帐户查询、详单打印的服务。 北京联通实现了网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助终端，全国统一的查询、充值、消费、业务办理的服务，3G客户可以通过访问网上营业厅和手机营业厅，或者发送短信的方式方便查询话费、缴费充值、购买3G上网卡、3G选号等等服务。 另外，北京联通3G在线客服正式上线运营，网址为www.10010.com。 3G用户已经近2万名 北京联通总经理刘守江还表示，从5月17日启动正式试商用到现在，共有近2万名友好体验客户，其中手机友好体验客户近1.1万名，无线上网卡客户近9千名。 北京联通客服部相关负责人则表示，3G试商用以来，大部分用户还是反映不错的。覆盖方面基本上在五环以内感觉还是可以的。从客户感知这方面来说，因为3G终端功能比较多，用户用起来有一个熟悉的过程。(康钊) 延伸阅读： |
