1956年11月生,男,中共党员,本科学历,宁波81890求助服务中心主任。他建立了以“便民利民，有求必应”为服务宗旨的81890求助服务热线，为市民提供19大类182多项全天候、全方位、全程式的优质服务,至2009年6月共为市民解决求助事项282.7万多件，办结率达100%，满意率达99.88%。他根据社会需求的变化，不断拓展81890服务功能，相继建立了81890服务网站、企业服务平台等23项服务功能；为了不断规范家庭服务行业，还制定出台了《社区信息化服务标准》等一系列行业标准，建立了培训中心，对下岗职工和失地农民进行培训。他先后获得第九届全国职工职业道德建设十佳标兵、全国五一劳动奖章、浙江省劳动模范、 “数字浙江”建设先进个人、民政部科学技术成果创新三等奖、宁波市科学技术进步进步奖三等奖等荣誉。
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