3G上网资费应降到2G价格的1/10
主持人:谈到资费,项老师是最知名的力挺TD的专家,前几天188放号相信您也非常关注,188放号以后同时推出188的号段资费和全球通88套餐资费相同,您怎么看待资费的问题?以中国移动做一个例子,未来3G资费的下调对于中国3G发展有什么影响?
项立刚:2G的时候手机上网的资费非常贵,因此大家可能觉得3G业务更多,质量更高,资费肯定也更贵,事实上肯定不是这样的。2G电信运营商对于数据业务的定价原则是什么?就是不让消费者使用,因为2G如果一个网络有十个信道,这个信道平常里面有七个人打电话,这个网络是一个良性的网络,如果这个网络变成八个人打电话,这个网络要升级,忙的时候到11个人就有一个人没打通,所以要升级。为什么不鼓励消费者使用GPRS数据?因为GPRS把四个信道捆在一起传数据,假设这个网络有一个人用GPRS,这个网络变成一个非常忙的网络。有两个人使用GPRS,这个网络就要崩溃了,所以,运营商并不鼓励消费者使用GRPS业务。消费者又会有一个疑问,既然受不了就升级吧,增加更多的信道。但是运营商对2G网络升级的投入与建设3G网络的设备成本是一样的,甚至3G的设备成本还要低,但是3G网络的效率要比2G高很多。所以2G数据业务的定价就是要高,让消费者用不起,少用。
任静:这种定价影响了我们对于3G的预期,移动上互联网是很贵的,大家都担心这个。
项立刚:到了3G以后,我举个例子,2G像国道,3G则像高速公路,本来有一条国道只有一条车道跑车,现在不够了,再修一条车道,速度还不够,速率还低,国道质量不好跑得很慢,不如修一条高速公路,其实土地资源比国道高不了多少,钱稍微多一些,效率很高,已经修了一条八车道的高速公路,这个钱已经花在这儿,而相关部门则希望有更多的车跑,把高速费价格降下来。
现在3G不像建高速公路,建设成本和2G是一样的,效率提高了很多倍,那就一定要让消费者加大3G业务的使用率,所以3G价格一定会降下来。现在的情况是各个运营商都在纷纷降价,我认为各个运营商还没降到位。3G手机上网费用应该降到2G资费价格的1/10,从各个方面都是有能力把这个降下来的,3G如果从数据业务资费来说说肯定还是一个低价的时代。
3G资费包月不合理 需灵活设置资费政策
主持人:您觉得包月合理吗?
项立刚:包月不合理,这个事情我要说一个技术上的原理,为什么说包月不合理?现在电信网的价格,先说打电话用时间来收钱,从商业模式上来说是合理的,为什么呢?假设我们北京市平均打电话是100元/月,将包月费定在100元,那么这就是“劫贫济富”的方法。
对于高收入人群,占的资源多,打电话也多,他能够出得起钱。那么对于经济比较困难的人群,一个月语音业务消费仅为20元,手机打得少一点,主要是接听。按照时间收费,不管对于高收入人群还是低收入人群是比较合理的,假定按照包月制度收入资费,富人不再多付钱了,打电话多的人不用再多付钱,打电话少的人却也要付100块钱,他的负担就增加。如果付不起就被剥夺了消费者通信权利,所以我认为包月不合理,这是我们通话的情况。
我们再说移动通信手机上网,我觉得包月不合理。这里面有一个很大的问题,手机上网很可能有一个最为重要的问题是资源。移动通信的资源就是频谱,频谱是有限的,我们不可能像固网一样,给大家提供大量的数据业务带宽,那么如果大家要变成包月计时了,这些人就可以放开了用,真是放开了用就会出现问题,我认为从技术角度来说,到今天我们没有看到解决这个问题的办法,移动通信可以支持大家看高清电影,我们找不到这样的机会,如果大家用BT这种东西,我觉得这个网络肯定是支撑不了的,按照现在的技术看不到解决的方法。所以,移动通信的数据要有一定的流量限制还是必要的,3G时代完全放开了无节制的使用,那是不行的,一定要有一个限制。
张文阁:这个问题非常好也非常关键,资费是3G需要考虑的重要因素,我从收费标准政策的制定这方面考虑这个问题,实际上它设计成包月也好流量也好,运营商有它的选择空间。我想简单介绍一下到底这个资费政策有几类可以怎么定。一类是像原来的宽带有包年、包月、不限流量、不限时长。这种优点计费简单,用户对于资费不敏感,但是缺点少量用户对于速率敏感,少量用户对资源过度占用,没有什么其它的资费设计空间。
第二种是包年、包月、限时、不限流量,一个月包20小时,这个也是一种资费的设计方法,它的优点就是计费相对简单,用户对于限时内的资费不敏感,缺点用户对于熟虑敏感,少数用户仍然占用大量资源,用户之间有不公平的现象,因为是一个共享的东西。用户对于使用时间不掌控,不太知道自己到底用了多长时间,需要企业提供查询。
第三种是包年、包月、限流量,缺点是用户对于使用流量难以控制,五块钱包20兆,但是实际很难知道自己用了多少。运营商在介绍资费的时候有一个提醒,每K一分钱,一分钱我们总觉得是很少的,200K就是两块钱,玩网游或者下载一个软件那是多少钱。
第四,用户对于流量难以控制,需要提供查询及提醒服务,现在是没有的,怎么知道自己用了多少剩多少。比如我还剩5兆2兆该下载东西,不知道该用多少。中国移动说今年会提供查询和提醒的主动服务。
用户对流量资费非常敏感,超过流量是停止服务还是继续使用,这个从站在消费者的角度我们坚持应该由消费者来决定。超流量的时候什么时候计费,超流量部分的计费详单不能提供,有人投诉怎么这么多钱。但是运营商很难提供超流量都干了什么,这个也是一个问题。2G时代的资费高就是为了不太鼓励用户过度使用数据业务,这对企业经营有好处,可以根据用户不同的需要灵活设置资费政策。
中国移动188实现2G的同等资费或者更下降一些,我觉得对用户初步尝试消费3G起到了很好的引导作用。最后关于包月制的问题,我想也不是完全只有一个选择。我们实际上可以看到,我们站在中立立场还是愿意从用户角度考虑,用户对于流量的认识还是非常模糊的。
张文阁:用户理解的角度考虑比较合适,再加上缺乏提醒、套餐内外的巨额差价都会引起消费者的不满。相对而言包月制,消费者更容易理解,更容易感受得到。而且现在中国电信在二月初已经推出包日套餐,手机上网包日,也就是按照天为计算单位,不用那天还不收费,中国电信在尝试。中国移动也表示将来09年实现资费套餐量身选择,增加流量套餐的主动提醒和确认环节。但是像项老师说的,不能完全包月不限流量,那样可能会让移动运营商在3G时代沦为一个“管道”了。
项立刚:不止是管道,我怕出现网络根本支持不了的情况。包月还要有一个保证,首先要保证用户能上得了网。举个例子,现在我们用CDMA1X上网卡到中关村这里没有一次能上得了网,这一地区用CDMA无线网的人很多,网络不够、流量非常少,如果包月就没有任何价值。
用户要有选择资费的权利
张文阁:移动在推TD的上网卡会不会有这种问题?
项立刚:上网卡是一个双刃剑,为什么要推上网卡?现在终端效果不好。上网卡插到笔记本里面,上网卡没有外观的这些问题,非常好用。上网卡是双刃剑,HSDPA峰值可以达到2.8兆,但是这个网络支持几个人跑2.8兆?现在用还挺好,看视频效果很好,因为用的人少。但如果使用的人多你立刻就上不了网。搞通信行业的一定记住一句话,有线的资源是无限的,无线的资源是有限的。有线的资源不够可以拉光缆,可以无限制的扩大。无线的资源肯定是有限的,因为就那么多频谱。
张文阁:北京要推的无线城市是什么技术?
项立刚:Wimax+WiFi,去年8月1号开始没什么动静,到现在用上了吗?有人用过吗?那不是骗人的东西吗。听说人用过,那是才开始,拿一个东西到基站附近用上了。那个根本一分钱没有收到,这个技术是有问题的。为什么这个技术有问题?因为没有频率给他。
任静:我有一个感受,听到两个专家讨论资费,我发现资费实际上和技术有很大的关系,和服务有很大的关系。站在消费者的角度,我们一个是要资费明白,第二个资费应该有一个选择的权利,根据用户自己的消费需求来确定价位,比如我们很反对像现在的有线电视,把月租费提高了,给用户设定了一堆不需要的频道。
为什么现在消费者意见比较大,不同服务类别有不同的价位,这样是比较合理的,消费者可以有选择权。同时还有一个科学的设置资费,当然消费者需要越便宜越好。资源和用户没有一个很好的合理的配置的话,那我们都享受不到良好的服务,所以这个地方我就有一个感受,的确资费和消费者权益有关系,和企业利益有关系,更有关系的是这个行业必须有一个合理的资费才能有一个好的发展。
项立刚:资费还有另外一部分不是价格的问题,不仅仅是价格的问题,服务也是一个问题。价格定的非常便宜没有服务,服务质量很差,那就没有意义。而且现在这个服务是要综合多方面的,比如你如果用了流量计费也可以用流量计费,但是流量计费有没有提醒方式、有没有查询方式,比如要下载一个电影的时候首先就可以提醒用户,这个电影五兆要花多少钱,明码标价。这些东西运营商有能力做到,也要替用户想到。 本篇新闻热门关键词:标价 少量 视频 笔记本 |