|
时下，金融危机的阴霾迟迟没有散去，各家居企业也相应采取了收缩战线的做法，以等待行业春天的到来。
一位业内人士表示，在行业市场不太景气的情况下，企业要走出困境，必须以销售为本，无论是家居卖场还是家装公司，都要把引导消费放在第一位。从家居企业在近期推出的各项措施来看，也确实体现出向消费者倾斜的做法。
家居卖场各种措施积聚“人气”
近期，十里河建材一条街的各个家居卖场推出了多种举措来回馈消费者，十里河美联天地建材城特别推出“诚信消费，真情回馈”大型暖春促销活动。十里河商会的一位负责人称，诚信经营是十里河建材一条街的最大特色，诚信的基础是商家无假货，十里河特色街上的卖场、市场通过限制、考核入驻商户的经营权限而保证其销售的产品均为正规厂家产品。同时，通过市场管控，来保证商户诚信经营，避免产品价格与实际价值脱节。如此一来，十里河特色街便在消费者心中生成了“放心购物的理想选择”的形象。
和十里河主打诚信牌的做法不同，城外诚总经理刘长河认为，企业只有不断完善自身，并且尽量发挥自身特色才能吸引消费者。如果一件商品或一个品牌仅仅拥有价格上的优势，其他方面难以满足消费者需求的话，仍然无法真正抓住消费者的心。尤其是家居业，会花大价钱在家里的人大多需要更多的关怀及重视，这类消费者宁愿舍弃便宜的价格而选择优质的服务。
家装公司主推“省心”装修
在不少装修业主看来，装修是一件费时费力的事情。亚光亚企划总监尚全泽透露，亚光亚近期推出了一套客户指南，不仅涵盖了装修的全部流程，还包含了各种装修知识，让消费者可以清楚了解装修的各个细节。同时，公司还制作了一批客户专用手包，供客户装图纸和收据用。他认为，家装公司只有不断完善服务细节，简化装修流程，才能为消费者带去真正省心省力的服务。
家装找装饰公司、买建材到建材卖场，人们已经习惯了这种传统家居消费模式。如今，在市场转淡的大势之下，业之峰“峰格汇家居”高调开张，不仅将设计和风格展示做到充分，更开起了有几十个中高端建材品牌的专业卖场，与装饰设计一唱一和。业之峰董事长张钧称，峰格汇家居所采用的直销模式是上游材料厂家直接进驻峰格汇家居，开设自己的直营店销售材料。消费者既享受到厂家直销的优惠价格，又可以获得更加专业的服务。另外，没有了推销材料的压力，设计师更能够为消费者细心服务。
家居产品体现人性化设计
消费者在挑选家居产品时，除了注重其质量和美感以外，更加在乎产品的实用价值，如果一件家具让消费者用着舒心，势必能够吸引他们的目光。
中国家具协会副理事长朱长岭指出，家居产品如果不想被成本的升幅所控制，想由被动转为主动，唯一的出路就是迅速提升自己品牌的附加值，从“品质、管理、服务、创新”等几个方面下手，从设计、工艺等方面进行研发，制造出更多吸引消费者购买的理由。
一位家具生产企业的负责人表示，在市场低迷的状况下，他们持续进行的，是对消费者家具需求的深入发掘，针对不同空间的生活状况开发新产品，会令消费者觉得很贴心。
比如沙发，从设计的角度来说，沙发应该集恰当的美感和优良品质于一身，而从消费者角度说，选沙发等于选生活，从使用角度出发进行设计，才能让消费者觉得沙发好看又好用。 |
