张亚芬和孩子们

　　她像亲女儿一样孝顺一对盲人夫妇长达10年，为他们养老送终；帮扶一个陷入困境的家庭长达8年，仿若亲人；结对捐助云南、贵州等地7名学生长达7年，无怨无悔；帮助一位侏儒症患者整整5年，不离不弃；建立宁波妈妈微博，帮100多位民工子弟小朋友实现他们的微心愿，被孩子们亲切地称呼为“宁波妈妈”。

张亚芬

　　48岁，浙江宁波市鄞州区供电公司中心营业厅班长

　　张亚芬不仅拥有“一手为民服务精湛的技艺”，还拥有“一颗为民服务善良的心”。电力服务窗口每天面对的是各种各样的客户，接到的是形形色色的咨询电话，而她总是不耐其烦地帮助客户解决难题，尽其所能地为群众排忧解难。

　　她曾在一个酷暑天，把有特殊需求的客户接到自己家里，只因那是位刚生下孩子没几在的产妇，忍受不了高温断电的煎熬。别人“五一”放假的时候，而她却到处奔走，帮客户去找断货的电熔丝，只因客户家里停电却不知道电熔丝哪里有买。

　　接到盲人客户应志朝的一个电费咨询电话，她会在当天下班后找上门去服务，当看到漆黑的屋里这对无依无靠的盲人夫妇困苦的表情，她毫不犹豫地成了他们的“编外女儿”，从此端茶倒水，侍奉床前，至到养老送终。

　　她在报纸上看到一个陷入困境的家庭需要求助，就连夜驱车找到那户人家，从此就有了长达8年资助。她去丽水景宁助学，看到一位脸上长着血管瘤的女孩沉默寡言，在征得女孩家人的同意后把她接到宁波的医院，并发动捐款为她治疗。

　　她不但自己做善事，更注重美德的传承。自女儿五岁开始，张亚芬就经常带着她去敬老院、福利院做善事，有意培养孩子的孝老助人的美德。女儿在读初中的时候，张亚芬在女儿的学校成立了“小蜜蜂义工团”，定期带领学生、老师和家长开展了各种的敬老爱老活动。“小蜜蜂义工团”成立三年时间，不但资助了丽水景宁山区34位贫困学生，还为景宁一座希望小学建立了一座图书馆。

　　2014年2月份，张亚芬发起“电力阳光早餐”活动，得到了所在公司领导的大力支持，目前“电力阳光早餐”已经进驻了丽水景宁2座希望小学，200多名山区学生每天早晨都能吃上一杯热豆浆和一只鸡蛋。

　　2014年5月，张亚芬在新浪网上开通了“宁波妈妈——张亚芬”，通过微博平台，她一边征集社会爱心人士，一边寻找贫困学生，为他们搭建助学桥梁。目前已经有25个贫困学生得到了爱心人士的捐助。

编辑： 沈媛仪