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| 俞复玲时常询问老人对食堂饭菜有何意见。 |
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“365社区服务工作法”实现面上开花
“我们做社区工作，要怀着满腔热情，还要有奉献精神，但更要讲究方法技巧。”
这些年，俞复玲团结带领广大社工和党员群众，坚持以党建引领和推动社区建设。熟悉俞复玲的人都知道，她一天到晚除了爱干事，就是爱想事.。
“怎样才能最大程度地调动居民参与社区建设的积极性？”
“社区服务精细化，最关键的是什么？”
“在推动社区走上德治、法治、自治的路上，我们需要做些什么？”
……
类似这样的问题，俞复玲每天都放在心上。有时候，丈夫调侃她：“你都可以去念研究生了!”
工作中，俞复玲把大量的精力投入到了增强社区服务功能、提升服务品质中，并在推进社区治理、优化社区服务、促进社区和谐的实践中，探索形成了各具特色、实用有效的工作方法。在此基础上，江东区汇集全区社区建设的智慧结晶，总结提炼形成了以“三联”、“六服务”、“五机制”为主要内容的“俞复玲365社区服务工作法”，系统介绍了建强服务力量、创新服务方式、优化服务流程三方面内容，为包罗万象的社区工作提供了指南。
“俞复玲365社区服务工作法”中的“三联”指的是社工联勤、党员联动、志愿联盟；“六服务”指的是区域党建服务、综合便民服务、智慧信息服务、社会公益服务、特色精细服务、共享文化服务；“五机制”指民情收集机制、民情分析机制、民情处置机制、民情反馈机制、民情评议机制。
“我觉得这套工作法特别管用。党员队伍怎么带、社区服务怎么开展，翻翻工作法，总能得到不少启发。”
“刚到社区工作时真是两眼一抹黒，365工作法就好像我的工作启蒙小册子一样，挺好！”
……
目前，江东区将“俞复玲365社区服务工作法”作为一项制度性安排，在全区进行学习推广，各单位学理念、学思路、学方法，创造性加以吸收运用。安居社区变“后进”为“后劲”、丹顶鹤社区创新公益街区模式、福城社区打响“福文化”品牌……江东区社区服务实现面上开花！
