职务：总经理，高级经济师
年龄：47岁
学历：大学
社会职务及荣誉：江北区政协委员，中国贸促会宁波市江北区国际商会副会长、理事，数次被市贸易局评为“宁波市商贸系统先进个人”、宁波市江北区中马街道“优秀企业家”。
一、瑞生总体介绍
宁波瑞生世纪进出口有限公司成立于2007年，主要经营范围涉及废金属、金属制品、塑料、木材等各个领域，是中国外贸民营500强企业。2013年度，公司进口总金额2.3亿美金，销售额为14.6亿人民币，位列2013年度宁波市进口500强第19位。
2013年，在楼国华总经理的带领下，瑞生被宁波市人民政府授予“宁波模范集体”荣誉称号，并被评为“宁波市外贸龙头企业”、“宁波市进口十强企业”，同时，瑞生还是“海关AA类企业”、“宁波市和谐企业”。长期以来，公司在楼国华总经理的带领下，积累了丰富的外贸从业经验，拥有一支学历高、素质好、能力强、经验丰富的员工团队，在国内外废铜行业中享有很高的声誉。
二、在瑞生发展举措
为实现做大做强、由原先单一的贸易型企业转型升级成为贸易与服务并重的企业，楼国华总经理转变经营思想、大力弘扬创新精神，并制定了详细的发展举措。具体措施分别是创新商业模式、进行瑞生品牌信用建设、以及深入拓展市场这三个方面。
(一)创新商业模式，建立以服务为中心的营销体系
传统原料供应商，由于位于产业链的上游，且处于卖方市场，营销往往比较被动，同行竞争以价格竞争为主，往往忽略服务环节。楼国华总经理在本行业内创新了以服务客户为中心的营销体系，即采购、质检、销售、物流等四大环节，均紧紧围绕服务客户这个宗旨开展工作。
在采购源头，瑞生根据客户需要量身定做，瑞生在全球153个国家拥有大量的供应商，客户无论需要哪个国家的哪种货物，需要什么样的品质、需要什么样的包装、需要什么时间到港，瑞生均以满足客户需求为准进行采购工作；
在质检环节，瑞生为客户把关，严格按照业内通行标准检验货物质量，以保障所交付的产品能让客户满意。
在销售环节，瑞生利用先进的电子商务系统，为客户提供短信报盘、网站报价；同时，还提供了与客户共享货物进口信息的服务，使客户能够及时查看货物到港时间、查看货物装箱图片、了解所定货物的最新动态。
在物流环节，瑞生首创为客户送货到厂服务，并配备专人负责将货物安全送抵，跟踪货物数量及质量反馈，确保客户满意。