咬牙撑着也要保城市安全
全力以赴、众志成城防台防汛是城市管理的一项重点工作。去年8月7日，台风“海葵”袭击我市，一时间狂风暴雨。为确保将安全隐患降到最低，奉化市城管执法局领导班子分3队，分别检查指导莼湖、尚田、西坞等镇(街道)城管执法中队的抗台工作，全局进入“奋战”状态。时任机动中队分队长的江国成接到通知，要回到一线巡逻。“那几天大牙疼得厉害，半边脸肿起，接到局里通知的时候正在医院挂盐水。”江国成回忆道，“但在中心附近最大风力10级的海葵台风面前，小痛小病咬咬牙就过了，人民生命财产至关重要。”于是，他果断拔掉了盐水，第一时间赶到。
那两天，在风雨飘摇的大成路、中山路和惠政路等路上，已难以见到行人和车辆，沿街店铺纷纷关门歇业。只有江国成与他的队友们在此来回巡逻，看到破损晃动的广告牌、店面招牌和树枝树杈时，就冒雨趟着水排除险情，把它们放在安全地段。在惠政路上巡逻时，他们看到一家店铺四楼有一块高1.2米、长6米的广告牌，已经被风刮得晃动，如果不及时处理，将给楼下店铺和过往车辆、行人带来影响。江国成与队友们等了半个多小时，直到店主和广告公司处理完毕才离开。
台风期间，江国成与队友们出动2次，消除隐患20余次，圆满完成任务。等台风过后，队员们松了一口气。这时，大家才发现江国成的脸色不对、身体也有点发抖。便劝他，身体不好怎么不说，还这么拼命。江国成连连摇手说没事。“打铁必须自身硬，要想做好市容市貌工作，一定要耐得住清贫经得起考验。”在江国成的带动下，敬业奉献已成为全队每个队员自觉行为，为文明城市建立尽一份力所能及的力。
柔性执法跟商贩做朋友
江国成告诉记者，作为一个有着8年工作经历的老城管工作人员，他深刻地体会到，城管的具体工作，仅靠执法是不行的；要想消除一些影响城市秩序的现象，仅靠“堵”也是不行的。更重要的是引导和教育，使老百姓自觉遵守城市秩序，自觉维护城市生活环境。同时又必须严格执法，维护法律的严肃性，进一步强化市民尊重法律的意识，让他们知法守法懂法。对此，我们必须严格遵守市局提出的“打不还手、骂不还口”柔性工作准则，坚持“理性、平和、文明、规范”，牢固树立深厚的为民服务意识。而有时候，严格执法管理往往得不到市民的理解，甚至招致商贩们的纠缠谩骂，也曾经迷茫过、退缩、委屈过。后来慢慢体会到，只要和小商贩换位思考，和他们做朋友，没有矛盾是不可调和的。
前两天10点多，在甬台温高速路奉化出口处的桃子市场处巡逻，江国成看到一位桃农违反规定，把桃子随意摆放、售卖。来往车辆疾驶，存在安全隐患，也对我市的“窗口”形象带来影响。于是在烈日下，他主动跟桃农聊了半个多小时，告诉其可以把桃子拉到春晖路、东门路和岳林公园旁的临时疏导点售卖，也可以在高速路口正规的摊位上。看桃农仍旧不愿意，江国成请来中队长等其他同事一起沟通，终于做通了思想工作。
遇到暴力抗法是难免的，但江国成一直坚守理性说服。在锦屏街道中山路上巡逻时看到一家手机充值店门外有堆生活垃圾，他提醒店主，请他收拾一下。等到第二遍巡逻时，垃圾还在。江国成就进店拿了扫把帮他打扫，没想到店主不仅不领情，还拿着拖把指责他多管闲事。当时他的胸口被拖把柄狠狠砸了，他忍着痛请同事帮忙说服、处理。“我以为他忙得忘了，好心帮他打扫卫生，他还这么对我，想想心里确实憋屈，但看看身上这件制服，克制住自己，要坚持‘打不还手、骂不还口’，以理智来处理。”江国成叹了口气。
但在另一边，江国成与不少摊主们如朋友一般。从中山公园撤走的商贩不少在大成菜场里落了户，做起了时令蔬菜、水果等生意。平时，江国成到菜场巡逻时，他们都会亲切地打招呼，江国成就笑着站着聊两句，询问生意情况。
心系城管做好每一件事
在单位，他坚持最早一个上班、最后一个下班；在一线岗位上，认真对待每一项任务，无论是纠正违章、整治“三车”停放、占道堆物，还是跨门经营等，有时还主动放弃休息时间加班加点。去年10月的一个假日，他路过平时监管的中塔路，看到违章设摊、乱停车辆现象严重，极大地影响了此处的道路交通和市容秩序，本是休息的他，毅然回家换上制服，投入巡逻纠违工作，直到此处道路交通和市容秩序恢复正常。
“有的人的兴趣爱好是打牌、上网、旅游，我觉得，做好城管工作也是人生的一大乐趣。”江国成解释道。城管工作人员的工作繁琐复杂，每天都会迎接不同的挑战、接触不一样的人，如何在他们之间游刃有余，需要细心、耐心、热心和创新意识。在刚开始负责锦屏中队二分队的工作时，为尽快了解情况，他借签订市容环境责任告知书之际，走访每一家店铺，了解情况；在纠正违章停车时，他一辆一辆劝阻，形成带动效应，使更多人有序停车。
一分耕耘一分收获，一份执着一份回报，显著的工作成果和突出的业务能力，使他获得了多项荣誉。2008年被评为宁波市城管监察优秀队员，2009年、2010年、2011年、2012年连续4年被评为奉化市局级个人先进工作者。
奉化市城管执法局
2013.8.9