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我和舅舅只好到镇上稍微大点的银行去碰碰运气。在繁华的十字街口，聚集了不少的大银行，舅舅笑了：银行网点这么多，肯定能换掉……但高兴得早了，在一家大银行，排了近半小时队，等到把一包“哗哗”作响的硬币散钱放到到柜台上的时候，里面工作人员的笑容悄悄不见了，她“委婉”地告诉我们，“现在工作太忙了，根本没有时间，你再到别家银行去看看吧。”舅舅失望地走出门，我们又相继去了另外两家银行，无一例外地都被各种“客观”的理由谢绝。舅舅有些绝望了，又累又渴的我们软软地瘫坐在地。这个时候，舅舅无意中看到对面的宁波银行，曾经“有过不快”的银行，我们的心里确实没底，进了宁波银行发现人真多，正当我们徘徊思索要不要再辛苦排队时，一个客户经理主动上前询问，舅舅则把我们的情况向工作人员作了说明。几分钟后，她与一位领导模样的人商量了会，微笑着折回来，然后引我们来到一间临时办公室，这里已经有三个工作人员等在那里，随后开始细致认真地清点那包硬币和零散钱。此时的舅舅两眼闪泪，我的心渐渐有了些暖意，桌子上的硬币和散钱在一点点减少，“宁波银行”的品牌却越来越清晰，在这里，我们再没有感到无助和孤单，宁波银行以它特有的宽广胸怀接纳了善待了我们。差不多近2个小时，他们才把零钱清点完毕，按舅舅的要求给了一张5000多元存单……
后来，我常和身边的同事朋友说起这次特殊的存款之旅。宁波银行让我真正体会到“以人为本”的服务内涵。尽管舅舅逐渐老去，记忆力也在衰退，但相信在他的内心，宁波银行员工服务的笑脸却永远清晰，那微笑不仅是职业的需求，更是发自内心的真诚，不管是面对楚楚大款还是来存零钱的农村人，宁波银行给了舅舅和我一段永恒的感动瞬间，犹如挂在心弦上的微笑，伴我一生。
十六年的宁波银行，茁壮成长、青春朝阳，孕育着今后更美好的灿烂前景，与宁波金融事业的发展共腾飞！
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