特别提醒>

　　一、订票受理时间及范围

　　1.电话订票系统订票功能开放时间为6：00-23：00，其余时段提供相关信息的查询；电话订票可提前预订3-12天（当日为第1天，下同）的各次列车车票；重庆、重庆北两站第12日票额从10:00开始接受预订；车站售票窗口（含代售点）可发售1-9天内互联网售票及电话订票后的剩余车票。重庆、重庆北两站第9日剩余票额9:00起售；通过电话订票系统预订成都铁路局管内任一车站车票后，可在成都局管内任一车站指定窗口或客票代售点办理取票。

　　二、电话订票步骤

　　1.拨打订票电话96006；2.按语音提示选择（动车组、普通、学生等）订票；3.按语音提示选择发到站或车次订票，成功输入发到站、乘车日期、车次、席别、张数；4.按语音提示成功输入证件号码；5.系统处理订单，播放订票结果。

　　三、温馨提示

　　1.在6：00-12:00（不含12:00）间所订车票，必须于当日24:00前取票；在12:00-23:00间所订车票，必须于次日12:00前取票，否则将自动取消预订；

　　2.旅客可自愿选择在车站窗口或客票代售点取票，在代售点取票时，按规定只收取5元/张的客票销售服务费（学生票不收费，异地票不叠加收费）。在车站窗口取票时，除异地票收取5元/张异地票手续费外（学生票不收费），不另收费；

　　3.为便于快速、就近取票和减少实名制人工录入号码差错概率，推荐您使用二代身份证订、取票；

　　4.语音提示输入身份号码时，“X”应输入“*”号；

　　5.中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）可查询成都铁路局车票代售点地址；

　　6.未尽事宜按现行有关规定办理。如有疑问可致电成都铁路局客户服务中心热线12306垂询。（重庆晨报首席记者 肖庆华）

编辑： 陈燕

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