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市城管局召开清运动员大会
本报讯（见习记者秦 羽 通讯员管贻君 孙 斌）清明时节扫墓祭祖缅怀亲人是宁波市民的传统习惯。为应对即将到来的清明祭扫客流，市城管部门未雨绸缪，从运力安排、安全管理、制度规范、应急处置等多方面保障市民平安祭扫。目前，各项工作已准备就绪。
为保证清明客运安全有序，城管部门深入分析去年清明客运情况，于2月初开始先后实地勘察体育馆、汽车东站等始发站和宝幢、育王、汶溪、河头等地的道路情况、上下客地点及停车和回车场地，逐点勘察确定城区13条清明公交专线的始发站，并设置明显标志和隔离设施。
安排最大运力。今年清明期间，公交部门将在4月4日投入大客720辆，近25000座客位，4月5日计划投入大客650辆，共22425座客位，4月6日计划投入557辆大客，共19216座客位。
强化安全管理。对所有参加清明运输的车辆进行安全检测，排除事故隐患，确保车况良好，杜绝车辆“带病”运营；对所有参加清明运输的工作人员，尤其是司乘人员进行安全教育培训，提高从业人员安全意识和岗位技能，维护好乘客的生命财产安全。
规范清明客运工作制度。市城管局已在市公交总公司设立清明客运指挥中心，统一调度运力，指挥清明运输工作。按照规定，所有参运车辆和服务人员必须提前半小时进场，企业领导和场站负责人手机24小时开机，未经许可，投放车辆不得擅自退出，服务人员不得自行脱岗；严格票务纪律，规范扫墓专线售票员的服务行为；市城管局统一印制清明客运车辆通行证，分别加盖市公用事业监管中心、市交警支队印章，发放给承运公交企业，参运车辆一律凭证通行。
开展优质服务活动。按照以人为本、乘客至上的要求，城管部门将在清明客运期间广泛开展优质服务竞赛活动，从细微处入手，努力提高服务质量。市公交总公司及下属的4家公交公司在清明运输前对车辆标志标识、扶手拉环以及座椅等车厢设施进行一次全面检查，查漏补缺，改善市民的乘车条件；加强清运期间首末站、停靠站（候车亭）以及营运车辆的清洁卫生工作；通过张贴温馨提示、出行须知等标语横幅，营造良好的候车、出行环境；改善司乘人员服务态度，礼貌待客、诚信服务。
制订清明公交专线应急预案。市公交总公司在完成市城管局下达的客运任务外，还预备了45辆客车作为机动运力，各始发站一旦出现运力紧张，将立即进行紧急调度。同时，市公交总公司还在宁穿路（浦根村站）、五乡、育王设立车辆故障应急维修点，发生故障抛锚的清明客运车辆可在第一时间内报修。
加强城管执法保障。根据安排，4月4日凌晨3时半到下午4时，4月5日、6日凌晨4时至下午4时，城管部门每天安排近300名城管执法队员到城区13个公交始发站、9个墓地始发站的沿线及周边值勤。针对清明客流量大、维持秩序难等特点，城管执法队员将坚持文明执法、有情服务，劝阻查处无证流动商贩，防止其经营行为影响交通秩序；规范非机动车停放秩序，防止乱停车行为影响旅客疏散；维护清运线路沿途及各站点客运市场秩序，配合查处非法营运及违规运营行为，全力为市民营造一个良好的出行环境。
另据悉，市城管局和下属部门也将在4月4日至6日组织机关工作人员到各清明客运点维持秩序，保障清明运输工作的顺利开展。
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