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主持人：
前一阵我们做盐城水污染事件，当时我查了一下相关法律法规，整整是九个部门在管水的问题。但是像这次强生事件出现之后，我们发现是隔了一周的时间，相关部门才发出声音。在这一周的时间之内，很多消费者处于一种焦虑的状态，在这个问题出现之时，相关部门能不能更早一点地介入？
白岩松：
其实你会觉得消费者一直处在一个相对弱势的群体，有的时候我说的这种赌徒的心态的确很对，你不觉得现在有的时候在用一些东西的时候，你要鼓足勇气吗？胆大的人就会劝另外一个，你想那么多啥都别吃了。你看这其实已经有一种赌徒的心态在这里，这需要我们的政府部门、很多主管部门要尽早的，当遇到问题有怀疑的时候，要赶紧给予回复。但是问题就在于这一次，刚开始的时候我们的质检总局说，那是国外的强生出现了问题，而我们在国内销售的强生都是在上海生产，是国内产的，我们不会介入调查。于是企业腰杆就更硬了，厂家就赶紧开始说，我们这儿当然没有问题，坚决不下架。超市开始也扛着，基本上都在架上，后来觉得不对，开始有一些撤架的，也是犹豫。我觉得最痛苦的是母亲，因为涉及到很多婴幼儿使用的东西，我们的母亲不是院士，他们非常担心孩子使用这样的用品之后出现了问题，自己变成护士，那些数据咱们想把它念准了都很难，所以我觉得这个问题已经迫在眉睫。
主持人：
这个事件我们发现像质检部门也好、药监部门也好，实际上是在某种程度上是被舆论，被消费者不断诉求推到需要来检测这样一个步骤当中，为什么这些部门相对来说比较被动？
白岩松：
我说一句稍微尖锐一点的话，我觉得经过了三聚氰氨事件发生之后，质检总局的前局长已经离开了这个位置。质检总局在我们看来应该发生着非常重要的一些变化，包括理念。为什么沉默期会这么长？比如说在强生这个事件发生之后，很多记者打电话到质检总局的新闻办公室，结果无人接听，而且大家也在说，为什么突然十点钟你在某一个媒体上发布，不来通稿，很多人去找他的网站，统一的公布，这是很重要的事情。我觉得涉及到强生像婴儿沐浴露这样的用品的时候，多少个家庭、多少个母亲、多少个孩子、多少个担心，我觉得应该把它当成更大的事情来看，躲避或者说像挤牙膏一样，跟媒体躲猫猫，这不该是我们跟老百姓的健康和生命息息相关的部门该采取的一种对策。
主持人：
实际上像三聚氰氨出现之后，大家说除了三鹿之外，其他的奶粉是不是也出现问题，包括这次强生个别产品我们说出现了问题，大家会担心其他生产厂家出品的婴儿使用产品会不会有问题，是不是应该一起检查？
白岩松：
马上就会产生很多联想，所以你看现在我们在两个部门很显然没有通气，各自出台了各自的标准，而且有的让大家担心，有的又说没有问题，可是接下来质检总局的这样一句话是否会影响健康，我们还是需要进一步。那我们是不是要等待还是怎么，其实很多情况你也可以判断出来，中国的老百姓现在已经对安全的相当一部分是宁信其有，勿信其无，尤其涉及到婴幼儿的时候。但是你不排除还有相当一部分可能是相当有勇气的，既然政府说没事儿了，那咱们就接着用吧，万一有事呢？
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