2020年1月25日，长江网利用武汉城市留言板系统紧急开发上线“在线问诊”诊疗服务平台。在疫情最严峻的情况下，服务了广大患者，缓解了医院就诊压力。平台征集了1359名全国医生志愿者，共计为4.6万名患者提供7万次诊疗服务。在线问诊平台也被市新冠肺炎防控指挥部指定为唯一官方诊疗服务平台，并被写入市文明委2号文之中。

　　为在抗击新冠疫情中加强人文关怀、做好心理疏导，在武汉市委宣传部、市文明委指导下，3月5日，长江网又搭建起“在线倾诉”心理健康服务平台，帮助网民群众缓解紧张焦虑等情绪。平台向全国征集了近300名心理医生为市民提供了7000余次心理抚慰服务。“在线倾诉”平台被列为全市心理健康服务官方平台，并荣获湖北省互联网第一季度“网络宣传好作品奖”。

　　2020年12月23日至24日，2020年（第五届）全国党媒网站高峰论坛在深圳举办，长江网受邀作主旨发言，并以《突破自我，凝聚互联网力量奋力战“疫”》为题，展示分享了党媒网站的创新实践。

　　2022年1月，由中共中央宣传部组织编写、人民出版社出版的《中国共产党宣传工作简史》，专门记录了长江网“网络媒体深入践行网上群众路线，进一步构筑起网上网下同心圆”的创新作为。

　　2021年3月，“在线问诊、在线倾诉”平台被湖北省委网信办评为湖北省2020年融合传播年度精品项目。2021年9月，“在线问诊”平台入选2020年度全国新闻出版深度融合发展创新案例。

编辑： 陈捷

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