雷峰网对话蓝卓总经理谭彰：工业互联网优等生的关键词-新闻中心专题-中国宁波网

　　工业互联网享受着市场的热度，也毫不避讳地向外界展示它的难度。它门槛高耸，复杂程度高，部署和运营难度大；它先天不足，基础薄弱，场景复杂，成效缓慢；它短期难喂饱，需要长期地、不间断地技术、资金、人员投入；庞大、复杂、分散且多样的工业体系下，工业数字化转型之路千难万险。

　　在这条应该走也必须走的改革之路上，参与者，该如何释放工业互联网的潜力？换句话说，一家优秀的工业互联网又应当具备哪些重要的素质与能力？鉴于此，雷峰网对话蓝卓总经理谭彰，提炼出了成为工业互联网优等生的几个关键词，希望能够管中窥豹，以此给行业从业者们带来些许思考。

　　平衡标准化与个性化

　　雷峰网：标准化，或者可复制性，是现代工业的基本特征，而工业领域流程复杂、极具个性化，两者之间的矛盾在于，通用性过强难以有效满足用户需求，个性化定制过于深入有时则意味着无利润可赚。在平衡标准化与个性化如何取得平衡？

　　谭彰：动态平衡，摸索出行业共性、快速标准化的实施方式

　　这个矛盾不可能完全消失，标准化和个性化是一个需要不断动态平衡的问题。如何平衡？行业头部企业数量少，个性化需求凸出，意味着所需的平台更着重功能厚度和深度，覆盖的业务域最完整。

　　中小企业数量大，适合规模化，功能强调轻量化、标准化，平台的工业数据量非常大，强调广度和快速可复制，通过区域的产业集群覆盖实现降本增效。且中小企业所需功能相对简单，可以通用化方案+定制化模块/可选菜单满足。

　　此模式得以真正落地的核心在于摸索出行业共性、快速标准化的实施方式，个性化需求交给基于平台的生态开发者和服务商。同时，平台标准化、组件标准化、代码开发工具标准化，生态丰富且开放。

　　平台的核心能力强

　　雷峰网：作为工业互联网“连接、平台、安全”三大体系之一，平台也一直是入局者们的核心武器。打造工业互联网平台门槛高，须懂行业、强开发生态。在您看来，制造业需要什么样的平台？平台本身需要具备哪些能力？

　　谭彰：平台的核心技术能力，核心在于平台的厚度和业务抽象化能力

　　以造房子为例，工业互联网平台就是打好的公共地基和预制件库，房子就是各种工业软件、业务系统、工业APP。

　　平台需要不断积累和完善一栋楼所需要的脚手架、标准模块等工具（标准预制件/基础服务、组件），与普通的一砖一瓦建造相比，能极大提高后续造房子的效率，降低成本。

　　但工具不是凭空产生，它需要对房子的结构功能和需要的预制件了如指掌，如庖丁解牛般抽取共性，沉淀到平台，需要工业场景积累和业务抽象化能力。

　　积累、经营生态的能力

　　雷峰网：生态，是工业互联网行业的超高频词汇。生态讲究大、厚、全、活、开，其成功是多项能力的综合体现。不断通过自身积累和开源开放的生态，促进用户和生态伙伴贡献项目应用和内容，平台才能持续迭代越来越强，生态与平台才能相互成就。如何让生态走得稳、走得好？

　　谭彰：讲生态的多，真金白银投入的少，工业APP应用和生态体系完善比营收更重要

　　对于工业互联网跨行业跨领域平台企业，如果论重要性依次是：客户数、生态伙伴数、平台APP数、营收。

　　长期看，量大面广的工业用户和使用数量规模效应、各行各业的创新开放生态和丰富完善的工业APP积累，是营收的前提。

　　好的生态体系之难，在于技术、模式、经营、心态、战略多个纬度的综合体现。

　　但讲生态的人多，真金白银投入的少。

　　建立完善的工业APP生态，既考验平台的数据融合、微服务和低代码开发能力，还要能形成APP开发、测试、分发、交易等完善的基础服务支撑体系，让开发者能够从工业互联网APP中获利。

　　围绕工业互联标准化的平台，建立ISV生态、渠道生态/代理商生态、实施生态、服务生态体系，实现产品平台商和实施商的分离。只有如此，才能真正能够实现量大面广的工业互联网的应用的推进。

　　深厚的工业知识、客户价值

　　雷峰网：中国是全世界唯一拥有联合国产业分类中全部工业门类的国家，而每类工业企业都有自己独特的工业Know-How和行业知识。但当前很多中国工业互联网平台都缺少工业基因，大部分都是提供在数字化、云化的解决方案，真正解决工业机理、工业模型的很缺乏。在技术愈发内卷背景下，能吃透工业知识的工业互联网企业，也许已经成功大半。

　　谭彰：企业与标杆客户是共创而非甲乙方关系，工业APP要让一线工人快速使用

　　安卓或者iOS上的APP可开箱即用，但工业不能，工业软件和业务系统不是简单的下载和部署，需要基础的数据采集、需求对接、客户部署和配置。

　　工业APP的使用者大多是一线工人，要让他们快速使用，不单在于软件本身，还有整个工厂管理制度，管理流程的融合问题。

　　要让企业能最快应用，需要工业互联网企业充分熟悉工厂中业务流程，制定快速、高效的客户实施方法论。

　　因此在进入行业初期，企业与标杆客户并非甲乙方关系，而是共创的关系。

　　“不是企业开发出一个产品给客户用，而是在发展过程中共同研发出一些好的产品功能和设计，也不是被动收集客户反馈，而是共同创新、共同开发的团队。”

　　雷锋网：什么样的工业互联网产品才能称之为好产品？

　　谭彰：好的工业互联网产品需满足三点：首先，产品要成为必需品，有核心价值，其次，产品体验要足够好，最后，能快速迭代。

　　结语

　　本文仅挑选了其中几个较为重要的关键词，对于工业互联网"优等生"的面貌或许只窥得了一二。

　　于工业这一品类繁多、构成复杂的行业而言，所面对的问题可能比以往的任何一个行业都要复杂得多。

　　工业的这一特性，要求供应商对功能的实现、设计、制造与验证流程有充分认知，成为全能型的选手。