“最多跑一次”改革的成果已融入了我们的日常生活。企业注销、不动产登记、身后事处理、投资项目落地、出入境手续办理……大大小小的改革事项里，藏着老百姓的获得感。站在新的起点，如何进一步推进“最多跑一次”改革？代表委员纷纷发表了各自的想法和观点。
【人物名片】
黄孟波市人大代表，浙江五谷铜业股份有限公司总经理、经济师
赵永清市人大代表、中华全国律师协会涉外业务委员会副主任
杨亢尔市政协委员、武岭中学校长
今年的政府工作报告再次强调要全力抓好“最多跑一次”改革，持续推进个人和企业全生命周期“一件事”全流程“最多跑一次”，加强重要领域和关键环节改革，大力优化营商环境。
“最多跑一次”改革，对于宁波来说，不仅仅是针对一些关键领域和环节的改革，更是一场政府内部的自我革命，借助互联网思维和数字化手段，不断向服务型政府转型：依托法治和智治，更加以人民为中心，更加精准高效务实……
“改革带来的便利，无论是办事群众还是办事企业都深有感触。但在一些细节上，希望能够做得更好、更深入。”杨亢尔委员表示，从“网上可办”到“网上办结”，还需要政府下大力气打通部门之间的信息壁垒，解决一些程序用户体验感较差、数据更新不及时等问题，让大数据时代信息技术的优势真正得到最大限度地发挥。
黄孟波代表也指出，一些审批事项虽说可以在网上申请或者办理，但是一些专用名词或者相关术语的表达仍然没有统一标准，每个办事人员的理解不同，存在“认得字”但“看不懂”的情况，在实际操作层面可能影响了办事效率。
对于这一点，今年的政府工作报告明确指出，要加快政府数字化转型，强化多业务协同数字化应用，推动更多行政服务事项网上通办、移动能办、一键可办，政务服务办件网上受理率在80%以上，掌上执法率在90%以上。
深入改革的前提，是为民服务理念的深入人心。“最多跑一次”改革，从一开始就希望站在老百姓的角度，让办事变得更容易更便捷。这些年，群众对改革期待值的不断提升，也在倒逼不同部门或领域的改革走向深入。
“对同样的规则，可能不同部门有着不一样的理解，也有不一样的操作机制模式。如果不是通过政府内部协调优化建立新机制，而是依旧采取多层次多部门多系统分头推进，很难实现老百姓‘只进一门、只到一窗’就能办成事的目的。”赵永清代表说。
赵永清代表建议，政府工作人员还是得首先明确“最多跑一次”改革的目的，形成共识，再逐一对群众眼中的“一件事”事项进行认真梳理、重点突破，优化流程、减少环节，通过部门之间更为高效的协同配合，提高办事群众、企业的获得感和幸福感。
作为来自企业的代表，黄孟波代表则真诚希望政府继续加大简政放权的力度，继续深化服务型政府的打造，进一步营造更好的营商环境。
记者黄合
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