中国宁波网讯(记者沈孙晖 余姚市委报道组谢敏军 通讯员俞玲玲)“医生，我这几天总有发热的感觉，体温计测不出有热度，但我还是担心感染了新冠肺炎。”昨天上午，余姚市第三人民医院心理专家张仪倡接到了一名“恐疫”市民的热线求助。经过心理放松训练，该市民终于放下了“包袱”。

　　新冠肺炎疫情发生后，针对市民出现的各种心理困扰，余姚市三院凭借精神方面专科优势，立即组织心理专家成立了心理救援医疗队伍和志愿者团队，并开通心理援助热线，由7名专家轮流接听，志愿者负责资料整理和回访，为处于疫情不同层面的人群提供心理援助服务。热线开通以来，已累计为30多个市民提供心理服务，解决了他们焦虑、躯体化不适、失眠等心理问题和实际困扰。

　　与此同时，余姚市心理援助协会、社会心理服务指导中心也分别开通了“余心援防疫心理辅导”微信公众号和24小时心理援助热线。

　　“面对疫情，出现紧张、焦虑的情绪是正常的，因为大家没有这样的经验。我们要为市民提供一个倾诉、宣泄的渠道，让他们觉得自己被接纳，进而进行有效的心理指导。”余姚市心理援助协会会长励娜告诉记者。

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