海曙20条，鄞州19条，江北8条……这两天，在市文明办的指导与支持下，宁波市文明创建市民巡访团三周年特别行动——“守护宁波·争做文明啄木鸟”正进行得如火如荼。巡访员志愿巡访宁波的各个角落，现场捉拿文明“害虫”，并以实地走访和电话联系的方式，对网友投诉的“脏乱差”问题的整改情况进行回访。
2016年11月11日，在市文明办的指导下，宁波日报报业集团招募热心网友成立了宁波市文明创建市民巡访团，第一批巡访员有70余名。3年来，巡访员以集中与分散、明查与暗访、定期与不定期相结合的方式，对照文明城市创建标准，围绕市委、市政府的阶段性重要民生工作以及市民反映强烈的民生问题，利用业余时间，有序开展各种形式与各类主题的巡访活动，督促创建进展，发现存在问题，反映社情民意，开展文明劝导，宣传创建成效，成为甬城文明建设中的一道别样风景。
出门自动“上线”，开启暗访“雷达”。为了发现问题，巡访员“息泪幽灵”坚持步行上下班；巡访员“平安无事”在参加国际会议期间，仍带着题目进行“跨国对比巡访”；巡访员“潇潇洒洒”的许多巡访报告洋洋数千字，有图有真相，更有建议……
2017年1月，中山路改造完成。市民巡访团第一时间组织开展“中山路文明考量”专题巡访。针对巡访中发现的问题，市相关部门高度重视，及时开启专项整治行动，治理违停、保护绿化、加强保洁、规范秩序，有力促进了中山路颜值提升。
有挑刺，也有点赞。巡访员在做好“啄木鸟”的同时，还争做“报春鸟”，用自己的“亮嗓”为部门的及时整改、身边的暖心故事和宁波的城市文明喝彩。
去年8月12日上午7时许，舟孟北路地铁站甬港新村入口，众人合力救助一位跌倒摔伤的老伯。巡访员“静静月湖水”发现后，第一时间将此事上传到了中国宁波网的“市民巡访团专题”。温暖故事经宁波日报报网端融媒体报道后，被新浪、搜狐、头条、浙江在线、新蓝网等网站广泛转载，为大爱宁波添上了温暖的一笔。
截至目前，巡访员已开展4300余次身边巡访和24次专题巡访，志愿巡访时间8000余小时，向职能部门递交了6800余份巡访报告。
记者傅钟中陈冬冬易民
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