昨日，春运迎来高峰。铁路宁波站枢纽人头攒动。换乘的、取票的、安检的、候车的，人们提着行李和年货，不时看看手中的车票，回家了！
除了热盼回家的旅客，交通枢纽里最忙碌的莫过于那些身着马甲的志愿者了。汽车南站的3561服务班、铁路宁波站的5590雷锋服务站、铁路宁波站枢纽的蓝精灵驿站、机场的阳光服务、轨道交通的志愿服务队……从最基本的指路引导、取票操作服务，到为有特殊需要的旅客提供贴心服务，志愿者成为这个冬日回家路上的暖流。
今年73岁的周良才加入“蓝精灵”有4个年头了，每年春运他都按时来“打卡”。他手里有一份“火车站常用中英文图表”，这是为他辅导英语的老师特地制作的。周师傅说，来宁波的外宾越来越多，这份中英文图表把外国旅客可能会提到的一些问题逐一罗列，这样外国旅客就能一目了然。
旁边的汽车南站，3561服务班志愿者陈蓉正在候车大厅内巡回服务，当她听到对讲机里传来呼叫“下客区有位残疾旅客需要帮助”时，就推起轮椅前往。“我们为旅客提供寻找失物、预约接站、帮提行李、旅游咨询等服务，今年还推出了3561帮帮帮QQ群，在线上同步服务旅客。”陈蓉忙得来不及喝口水，匆匆推着旅客赶车去。
在地铁铁路宁波站，宁波职教中心一年级学生徐润宇的声音虽还有些稚嫩，但做起志愿服务来熟门熟路。这次他趁寒假来参与志愿服务，还特地叫上好几个同学一起来。“上午9点至10点这个时间段最忙，刚服务完这趟列车的乘客，下一趟列车就进站了，一早上都没顾得上喝水。”徐润宇说，
今年春运期间，市文明办、团市委、市春运办、市志愿者协会联合推出“志愿同行，情满旅途”服务，据初步统计，节前我市有4000人(次)投入春运志愿服务，为新老宁波人的旅途送去温暖。
记者张燕通讯员姜水 海曙区委报道组张立
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