新华网北京1月18日电(王莹)记者从今天召开的国新办新闻发布会上获悉，今年春运将从1月21日开始，到3月1日结束，共40天。预计全国旅客发送量将达到29.9亿人次，比上年春运增长0.6%。总的来看，今年春运客流将呈现“前紧后松”的特点。

　　国家发展改革委副主任连维良在会上介绍，今年春运将重点突出“三个提升”，包括运力保障、购票服务、志愿服务。对于运力提升，据介绍，铁路节前和节后分别安排开行旅客列车每天4787对和4860对，客座能力比上年春运增长5.4%和5.2%，其中高铁动车组分别为3352对和3383对，增长17.8%和17.2%。民航预计安排班次53.2万班，比上年春运增长约10%。道路投入81万余辆营运客车、2100多万个客位；水运投入客运船舶运力2万余艘，约100万个客位。在志愿服务方面，今年春运全国将有23万名青年志愿者，在2.3万个岗位开展志愿服务。

　　对于公众普遍关心的铁路春运安排，中国铁路总公司副总经理李文新介绍说，2019年春运全国铁路预计发送旅客4.13亿人次，同比增加3176万人次，增长8.3%，日均1033万人次。除了节前、节后加开的数百对旅客列车外，对客流饱满的广深至成渝、武汉，沪宁杭至成渝、武汉，福厦至成渝等方向，图定动车组列车全部重联或大编组运行。在京广、沪昆、贵广等高铁继续增开夜间动车组的基础上，今年又在渝贵间增开夜间动车组列车，增加需求最为旺盛的广州至成渝通道的运输能力。

　　对于铁路购票，李文新表示，将采取改版12306网站、优化网络购票流程、实行网上刷脸核验、优化验证码策略、进行候补购票和电子客票试点、实行客票价格春运不超过平时限价的灵活调整机制等多项措施，进一步提升旅客购票体验。

　　对于前段时间社会普遍关注的“车闹”、“机闹”、“霸座”等违法失信不文明行为，连维良表示，今年春运期间，包括以后，相关部门将进一步加强相关措施，严格依法处理，加大法规制度的落实力度，对“车闹”、“机闹”、“霸座”等行为依法严厉惩处。同时，加强联合惩戒，加强教育引导，加强社会监督。

　　连维良表示，违反公共交通秩序的失信不文明行为之所以高发频发，一个很重要的原因是违法成本过低，解决的有效办法就是联合惩戒。据介绍，截至目前，民航局已经公布6批4209名严重失信人名单，铁路总公司已经公布了8批1793名严重失信人名单。“今年春运，包括以后，我们将加大实施联合惩戒的工作力度，营造‘一处失信、处处受限’的失信惩戒大格局。 ”

编辑： 陈捷