早上8时到晚上8时,365天无休,江北区户证中心作为全市第一家集中办理户口、证件的工作机构,被群众称为“全天候办证中心”。昨日是正月初四,记者在申办窗口看到,前来办理业务的市民还有不少。
“春节前的两天,办理护照的人数明显增加。”民警陈若冰表示,“这几天上户口和更换身份证的业务大量增加。”市民张先生两三分钟便完成了身份证更换手续,当他拿到业务回执单时掩饰不住内心的激动,“没想到他们节假日都正常上班,必须为公安机关点赞!”
高效服务的背后,是全体工作人员的无私奉献。今年春节,是民警陈若冰在户证中心户籍窗口度过的第15个春节。“每年过年看到周围朋友热热闹闹团圆,心里难免有失落感,但自己的工作性质不一样,服务窗口必须有人坚守,便民服务的承诺必须向群众兑现。”陈若冰表示,面对春节上班,她同所有同事一样,没有任何埋怨,因为这是一份责任。
临近中午,已是午饭时间,大厅里前来办证的市民相对较少,但对陈若冰而言,午饭只有十分钟。“窗口不能没人。”陈若冰和她的同事轮替着吃饭,保证窗口有人在岗。
记者了解到,从1997年起,户证中心的民警换了一拨又一拨,但这项措施一直坚持至今。“我们要将这项措施坚持下去,持续传承发扬便民利民理念。”户证中心主任费飞说。
数据显示,近三年,户证中心户籍窗口每年春节长假期间,平均办理身份证45人次,办理发放临时身份证32张,办理户籍业务64项。
记者徐欣 江北记者站张落雁
原标题:户籍窗口的第15个春节
编辑: 陈奉凤纠错:171964650@qq.com