“以后有事给我们打电话，随叫随到。”为了这一句承诺，鄞州诚信车队16名出租车司机24小时不关机。这个承诺迄今2年多时间。
2012年10月10日，鄞州区运管所组织鄞州的出租车司机到雅戈尔老年乐园慰问老人。聊天时，老人无意间透露，现在出门不方便，就医或者体检，常常半天打不到一辆出租车。
“没事，以后你们要出门，就给我们打电话，保证随叫随到。”鄞州诚信车队的队长陈小龙当即给老人留下自己的手机号码。
本以为是一句客套话，但车队的成员却真把它视为一份承诺。“他们做得很认真。”86岁的洪涛说起诚信车队就连连称赞。
洪老的子女都在外地工作，他和老伴都住进了雅戈尔老年乐园。那一年，他老伴在市第二医院住院，他经常要去医院探望，但交通问题让老人很犯难。
活动结束后几天，他试着拨通了车队的电话，没过多久车队的黄师傅就从市区赶到他楼下。
洪涛说，从那以后，不管刮风下雨，不管是凌晨还是夜晚，只要有需求，他们都会来接送。更让老人感动的是，医院的台阶比较高，到医院门口时，的哥都会搀扶他们上楼。
“到现在，出租车司机已经上门服务了数十次，每次都是随叫随到。”雅戈尔老年乐园的工作人员说。
陈小龙说，为了保证“随叫随到”，他们现在连晚上休息都不敢关手机了，“我们一定会继续坚持下去”。
名片：鄞州区“诚信车队”是鄞州出租汽车行业的一张名片。该车队成立于2002年5月，由区里16辆个体出租车组成。成立10年来，车队成员在日常的行车过程中恪守“诚信”二字，用文明服务对待每一位乘客。到目前为止，车队的16辆出租车均被评为“市、区级文明出租车”，有11名队员荣获省级“服务明星称号”。
