央广网北京4月14日消息（记者曹美丽）据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，宁波市北仑区公安出入境管理大队大队长的胡朝霞公安窗口工作了27年，用自己的辛勤工作和热心服务赢得了群众的好评。
北仑是一个外商集聚的地方，出入境业务繁忙。7个办证窗口，最高峰时要受理六七百份出入境申请。怎样才能减少群众的等待时间？胡朝霞先后推出了“北仑掌上出入境”客户端、24小时境E通热线、无午休窗口、跟踪式服务等措施。方便了群众办证，但胡朝霞却为此给自己找了不少麻烦。北仑81890便民服务热线的负责人王丹静说，遇到解答不了的问题，他们经常在半夜和节假日给胡朝霞打电话。
王丹静：哪怕她再忙节假日也会回我们电话。其实她工作量增加了，但是市民实在方便了快了。
工作中的胡朝霞雷厉风行，但在生活中，却充满爱心和柔情。20年前，胡朝霞无意中得知一位前来办事的老太太家里有个弃婴，她毅然决定抚养这个孩子。
胡朝霞：不管她怎么样，我就要照顾她，让她有种母爱的感觉。这么多年下来就是这种支撑我的。
从2011年至今，胡朝霞还资助了50多名贵州巫梭小学的孩子。受到胡朝霞的爱心感染，她身边的朋友，甚至她领养的女儿金苗也加入到了爱心团的队伍中来。
胡朝霞的养女金苗：我觉得可能是言传身教把。你自己献爱心了，你自己去对人家好，慢慢人家在你需要的时候也会帮助你的。
