宁波市公安局江北分局户口证件办理中心成立于1997年4月，现有民警12名，协辅警17名，其中女性26名。近年来，中心全体工作人员以精湛的业务技能、优质的服务和真诚的爱心，传播着和谐文明之风，赢得了广大人民群众的满意与支持。
中心把文明创建工作作为促进业绩提升的有效载体做好做实，制定《学雷锋创文明单位方案》，建立专门工作班子和志愿者队伍，落实责任，使创建工作有序开展。设立的扶贫帮困基金，每年对困难群众进行资助，开展常态化的学雷锋做志愿者活动。同时，还在人才培养、设备更新及绿化和美化环境等方面舍得投资，从而保证了精神文明各项软硬建设任务的完成。全面落实党风廉政建设责任制，坚决遏制违法违纪问题的发生，确保了17年来“违法违纪问题零指标”目标的实现。
以队伍建设为主线，开展了主题教育实践和“大走访”开门评警、“创先争优”、文明礼仪培训等活动，提高了民警对文明建设的责任意识，提升了全体民警的文明素质，做到说文明话、办文明事、做文明人、创文明单位。广泛征求社会各界对公安工作的意见和建议，有则改之无则加勉。全面完善警务、政务公开，让群众办明白事。扩展和延伸服务渠道，坚持“每天早8点至晚8点、全年无午休”的办公制度、“流动办证”服务、网上流转审批户口等服务措施，切实把为民服务落实到实际行动中。丰富警营文化生活，举办道德、礼仪、勤俭等课堂，请老师给工作人员授课；举办美术书法摄影展览、文艺汇演、演讲、徒步越野等各种文体活动，增进队伍凝聚力向心力。
近2年来，江北户证中心共接待群众咨询16万余人次，受理户口申请近万件，办理户口5万余件，办理发放居民身份证近3万件，港澳台证件近5万份。特别是随着境外旅游的迅速激增，窗口日受理量成倍增长，而民警对每一位办证群众的接待，均保持了优良的作风，无一例有效投诉。
领导班子以开拓创新、廉政勤政的模范行为带领全体民警创建文明单位，完善了《窗口服务规范》、《窗口工作规范》等28项内部规章制度。各项工作年年有进步有发展，形成了“班子精干高效、党员形象突出、政治优势明显、促进发展有力、自身建设过硬”的良好局面。先后获得“全国精神文明建设工作先进集体”、“巾帼文明岗”等市级以上荣誉50多个。
