沈霞波，女，1982年12月出生，宁波汽车南站3561服务班班长
沈霞波，现任宁波汽车南站3561服务班班长，作为一名车站基层的服务人员，她将“雷锋精神”和“绿叶精神”付诸于实践，立足小小服务平台，用“真心”、“爱心”、“诚心”帮助每一位旅客。
她视每一位旅客为自己的亲人，今年6月，正在巡回服务的她发现有一位中年妇女脸色惨白的靠在墙边喘着粗气，赶紧上前询问是否需要帮助。原来该旅客心脏病突发，沈班长立即帮她在包里找到了“救心丸”，并马上联系家人和救护车，护送至医院。到医院后，她奔前跑后，送茶递水，不断安慰她，还垫付了医疗费，直到家人来了才离开。
她一年365天几乎天天待在车站，扶老携幼、寻找失物、帮拿行李、照顾特殊旅客……年年如一日。铁路宁波站的“宁波市公路客运服务处”启用初期，恰逢春运，她带头到那里上班，起早贪黑驻守在那里，为每一位到宁波的旅客做好服务工作。
她创建了3561微博和微信，搭建起与旅客沟通的新平台。她带领班组成员建设重点旅客候车室、推出多项为老服务项目，组织开展爱心义卖、宣传禁烟、禁毒、防艾等活动，用善良的义举、真诚的爱心、甜美的笑容和无私的奉献，弘扬社会正能量，先后获得宁波市优秀志愿者、宁波市服务礼仪之星称号。
