徐燕波,女,1977年5月出生,宁波第二百货商店收银员
徐燕波从事收银员工作17年,以周到的服务、诚信的品格赢得了第二百货“点金胜手”的美名,多次获得“宁波市职工技术能手”、“宁波市首席工人”等殊荣。
在收银结账计算方式从计算器更新为电脑的过程中,她下了很多苦功。为了提高工作的效率,她认真钻研,刻苦练习,不断探索,总结出了一套“快、准、好”的收银方法。快,即收银操作的时间短、速度快;准,即输单准、找零准、验钞准;好,即服务态度好。现在,她不看键盘,对着销售小票就能直接输入数据,接单、输单、收银、找零等一系列操作,一气呵成。
完美完成工作之余,她还热心帮助同事,向同事毫无保留地传授技术精髓,在工作中共同进步,使商店整体的收银技术水平保持在一个较高水准。
在平凡的收银岗位上,她时时牢记“诚信”二字,耐心细致地做好每一件事,收好每一笔款。一次,一位顾客购买了1000克的投资金条,付款时,顾客拿出了一个装满现金的袋子。当她清点完所有的现金时,发现顾客多给了1万元,她毫不犹豫地把钱还给了顾客。顾客连声道谢,她说:“诚信是商业职业道德的灵魂所在,这是我应该做的。”