盛勇,男,宁波市永平公共交通有限公司机动班组驾驶员
机动班组就像公交公司的螺丝钉,哪里需要他们就往哪里顶。宁波市永平公共交通有限公司的盛勇就是这样一枚螺丝钉,一名宁波公交五星级驾驶员。
机动驾驶员工作的流动性和随意性很大,没有固定的工作岗位和工作时间。“生车生路”,车辆和线路的不熟悉对他们来说是工作中最大的挑战。他经常顾不上休息,利用单班空余时间乘坐不同的线路车辆,认真记住每条线路的特点,同时记在本子上,以便以后查阅学习。
一辆车的车况好与坏,需要靠驾驶员的重视与保养。“他十分细心,无论开哪一辆车,他都当作自己的私家车对待,每天在出场前与回场后都会做好车辆的例行保养工作。”他的同事说。为了掌握公交车的性能和故障排除方法,他自费买来专业书籍,认真研读学习,不懂的地方就请教师傅。现在一般的故障,他自己判断就可以“手到病除”,也曾多次帮助同事维修车辆。
在开完一班后,他会把公交车里里外外打扫一遍,看下车内是否有乘客的遗留物品。
他一直告诉自己,要用真心、爱心、诚心去对待每一名乘客。无论有什么烦心的事,他始终保持灿烂的微笑,因为微笑服务是公交驾驶员与乘客交流的最好语言。