王营定,男,1976年10月出生,宁波市公安局行政审批处受理科副主任科员
王营定从事的行政审批受理工作,属于窗口服务岗位,他把服务办事群众当作使命,想群众所想,急群众所急,忠于职守、爱岗敬业,赢得了群众的好口碑。
今年3月,江苏连云港一家运输企业业主石先生要运送一大批货物到宁波,需要办理超限通行证。按照规定,办理此通行证要先由交警和公路运管部门对线路进行勘察,审批周期较长。当石先生找到位于市行政服务中心的公安审批窗口时,合同约定的送货时间已经快到,一旦违约,企业就要背负巨大的经济损失。王营定一边安慰石先生,一边联系相关部门,启动了审批“绿色通道”。仅用了2个多小时,交警和公路运管部门就完成了线路勘察和整个审批环节。
为了方便群众办事,他所在的窗口还陆续推出了项目审批“绿色通道”、双休日预约服务、延时服务、午间值班服务、跟踪服务、假日值班服务等便民措施,其中公安出入境窗口推出的“港澳再次签注”自助受理和“三表合一”自助服务新举措大大缩短了办证群众排队等候的时间,深受市民欢迎。
他每年受理各类行政审批和服务事项超过10000件,但始终保持零投诉。他所在的窗口,更是连续7年荣获宁波市行政服务中心优秀窗口称号。2014年,他被授予宁波市五一劳动奖章,获评2014年5-6月“宁波好人”、2014年7月“最美浙江人”。