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5月7日，人民日报在头版头条位置以《宁波北仑小社区“护”大园区》为题报道了北仑区大港社区的事迹，同时在当天第六版用近半个版的篇幅，以《北仑“小马”如何拉“大车”》为题深入剖析了企业对大港社区服务满意率6年来年年99%的奥秘。人们在惊叹大港社区创造的奇迹时，可能还不知道管理这个社区的人是谁。她叫朱红明，42岁，是大港社区党委书记，她先后获得“浙江省优秀共产党员”等30余项荣誉。
2008年3月，朱红明从新碶街道杜鹃社区调到大港社区任社区服务中心主任。
社区面积4.4平方公里，企业300多家，9万名员工有3万名居住在企业内的宿舍。别的社区服务的都是居民，大港社区服务的却是企业和职工，而且还是全国第一个采用社区方式服务工业园区的地方，没有可借鉴的经验。
朱红明意识到自己所服务“居民”的特殊性。她一上任就提出了“三个最短”———在最短的时间内掌握园区企业基本资料；建立起党群团及各类社会组织；赢得企业和企业员工的认同。
她和社工们白天一家家走访企业，听取意见、挖掘骨干、解决问题，晚上回来理思路、定方案、开座谈会、组织活动，经常加班到深夜。
功夫不负有心人，他们在3个月里实现了“三个最短”，解决了许多老大难问题，使企业家和企业职工对他们的态度从原来的不接纳到开始认同。
朱红明工作时间想着工作，业余时间也想着工作。2008年冬天，她在北仑区体艺中心观看女排比赛时，发现有很多空位，就想到园区里的一线工人们很难有机会去现场感受这种国际赛事的气氛，与其位子空着，还不如让员工们尝尝鲜。第二天，她马上去联系区体育局领导，为园区员工累计“要”来了3000多张门票。她发现企业单独组织一台戏比较难，就整合园区各企业文艺骨干成立了“大港人职工艺术团”，轮流走进企业公益巡演。她发现企业家忙于做生意而忽略了健康，就每年组织企业家去健康体检，并聘请健康管家24小时零距离的服务。她发现园区外资企业多工作难以融入，就搭建了“大港社区新的社会阶层代表人士联谊会”，依托外企中方管理技术人员去团结和凝聚外企力量。
朱红明和社工们的付出，感动着大港社区的企业家和职工。宁波新月仪器技术有限公司总经理张建军说，不管什么事，只要找到社区，社工们都会当自家的事一样办。去年，公司有一名技术骨干将孩子从四川老家接来，但没有初中可接收，朱红明千方百计帮助解决了此事，使这位技术骨干留了下来。
朱红明和社工们全身心投入工作取得了企业职工的信任。企业对社区服务满意率达99.8%，五年来园区没有发生一起群体性上访事件、没有一起计划外生育、没有一起重大安全事故。社区先后获得“全国职工教育培训示范点”、“全国计划生育协会先进单位”、“全国职工书屋”等国家、省、市、区荣誉100多项。
(记者杨静雅)
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学习身边好榜样争做群众贴心人
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