相关证书。

　　二、2013年企业外贸创新实践

　　(一)、研发创新

　　华平公司作为宁海县高新技术产业领域中近年快速成长的典范，以其卓越的研发理念，顺应外部市场环境要求和内在发展需求推动下，于2013年实施建立了“高绩效＆联盟研发”创新模式。通过2013年的实践发展，公司已摆脱传统低端阀门代加工贴牌模式，走向自主品牌高精类阀门产品之路。具体创新内容如下：

　　1、建立与配套伙伴及客户的“联盟研发”服务流程，提高对客户需求的高效响应。

　　我公司通过市场人员将市场信息与客户需求传递到研发部门，研发部门密切结合市场需求，进行定制化开发，为客户提供量身定制的产品与方案，通过对客户需求的密切把握和全方位包围，增加客户对企业的信任度，与客户建立高度信任的长期合作关系。因此，随着合作的良好开展，逐步扩大销售额，培养客户对企业的依赖性。经过多年的运营，公司在扩大老客户定单的情况下，新增大量新客户的定单，年销售额近3年平均增长在20%以上。

　　公司针对核心客户建立“联盟研发”的整体解决方案，销售部通过提出产品建议和立项申请，提供产品介绍，负责产品验收和交付，将客户需求转变为产品建议，传递到研发部(工程技术中心)，从而使新产品的立项与研发活动与市场需求结合起来，经过研发部将根据客户要求定制化开发产品，为客户提供包括设计在内的整体方案，真正实现以“联盟研发”的体制。

　　市场需求拉动的新体制改革，理顺了公司内部流程，确立市场部及研发中心职能部门，实行专业分工，通过各部门明确的接口和职责理顺可能产生的内部纠缠不清和执行效率低下的弊病，有效提高客户需求的传递速度和反应能力，提高公司客户的满意度和信任度。

编辑： 高洋

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