简介及推荐理由：宁波市江东区网络服务管理中心成立于2010年，通过畅通江东网络问政平台、江东民生服务网、江东民情面对面访谈等渠道，把网民心事转变为党委、政府实事；实现网络管理有队伍、研判有方法、处置有步骤，把网民怨气转变为网上网下和气；组建网络志愿者协会，凝聚工作合力，把网民从围观者转变为和谐平安网络建设者，形成“社情民意在网上了解、矛盾问题在网上解决、正面力量在网上凝聚、网上网下无缝对接”的“网上枫桥”经验。中心成立以来，网上问题98%得到有效回应，80%以上得到妥善解决，全区信访总量与成立前3年相比下降22.8%。2012年，江东网络志愿者运管模式获浙江省宣传思想文化工作“三贴近”优秀奖，江东网络民生“三全六服务”模式获宁波市宣传思想文化工作创新奖，江东网络社会管理新体系荣获第三届中国管理科学创新奖。2013年，网管中心作为全国纪念毛泽东同志批示“枫桥经验”50周年大会参观点，得到中央领导和与会代表高度肯定，江东网上“枫桥经验”在全国推广。

　　(主管部门：宁波市江东区委宣传部)

编辑： 杜寅

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