简介及推荐理由：象山县网络民情会办中心成立于2012年4月，整合县投诉中心、县长电话受理办公室、县舆情信息中心、象山港网站和81890象山分中心、县公安局网警大队等单位，开通4条民情热线和“民声回应”网上工作平台。至2014年2月，共受理投诉反映、咨询服务10.8万余件，办结率98.18%，群众满意率90.25%。该中心以统一受理、统一督办、统一协调会办为工作模式，以打造“24小时服务的民情热线”为工作目标，实现三大职能：一是民情搜索，做好网络舆情的引导应对和处置；二是投诉处理，快速受理并督促相关单位及时调查处理群众的投诉反映和咨询；三是生活服务，为群众提供各种生活需求和信息服务。努力打造成为一个全方位为群众提供民生服务和受理投诉反映、建议咨询的综合性服务机构。

　　(主管部门：象山县纪委)

编辑： 杜寅

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