至今，鄂文燕也不知道自己抢救的那个小伙子究竟叫什么名字，她从来没问过。
“紧急广播：旅客们请注意，现在15号车厢内有一名重症病人，恳请哪位医生旅客能伸出援手……”1月9日凌晨4点30分，由北京西发往呼和浩特的K89次列车上，正在熟睡的旅客们被一阵急促的广播声惊醒。
此时，71岁的鄂文燕正在4号车厢休息，她已经退休了，之前是呼市新城区医院康复科的大夫。
她立即艰难地起身，拖着2个多月前刚做完踝骨骨折手术的右脚向15号车厢挪去。
已有两位大夫闻讯赶来了，列车长刘懿和多名乘务员正在一旁焦急地等待着。这是一个19岁的小伙子，坐在过道的座位上，额头直冒汗，脸色惨白浑身冰凉，已无法开口说话。由于列车上没有合适的药品，先来的两位大夫也束手无策。
鄂文燕见状，赶紧让大家把小伙子搀扶躺下，俯下身把耳朵凑近小伙子的心脏认真听起来。经询问得知，列车发车时，这个小伙子就有头晕恶心的症状，考虑到他是单独出行，刘懿就安排列车员王呼斯慧照料。快到集宁时，小伙子的情况越来越糟糕，有休克迹象。王呼斯慧赶紧汇报班长及列车长。很快，列车急救人员携带热水、毛巾跑来了，同时进行了紧急广播。
听完刘懿的叙述，鄂文燕意识到，如得不到及时救治，小伙子很可能出现严重的脱水症状。
“孩子别怕，奶奶干了一辈子临床，有我在你放心。”鄂文燕一边安慰小伙子，一边准备针灸。在急救穴处扎了两针后，小伙子“哼”了一声，慢慢地开始恢复意识。
“孩子，感觉咋样？说不了话就睁一下眼睛。”只见小伙子抬起眼皮艰难地眨了眨。此刻，所有人都长长地舒了口气。
慢慢地，小伙子的情况稳定下来，但所有人都不敢掉以轻心，鄂文燕一直守在身边。1个多小时后，小伙子能自己起身坐着了，鄂文燕倒了一杯热水递给他，小伙子动情地搂住了鄂文燕的脖子：“奶奶，谢谢你救了我！”
同时，刘懿已经和小伙子的家人以及呼和浩特火车站取得联系，由于途径区域山洞多信号不稳定，她的2部手机轮番上阵，一边安抚着家属情绪，一边向车站说明情况联系救护车第一时间进站接人……就这样，鄂文燕、刘懿、列车员和很多热心旅客陪小伙子度过了近3个小时无眠的旅途。
7点10分，列车缓缓驶进呼和浩特站，120急救车已等在站台。列车一停稳，小伙子的母亲李女士飞快地冲进15号车厢，见到母亲的那一刻，小伙子再次搂住鄂文燕激动地说：“妈妈，就是这个奶奶救了我……”
回到呼市的第二天，鄂文燕浑身酸疼、打喷嚏、流鼻涕，火车上一夜无眠再加上过度劳累，她感冒了。
当别人问起她救治的小伙子叫啥名字时，鄂文燕淡然一笑：“在旅途中经常遇到这样的事，不知道也从来不问，救人就是大夫的天职。”（刘志贤 钱曙光）