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主持人：其实在我们聊天长廊这个平台上、载体当中，有很多的一些故事，比如说在我们来到宁海县采访的过程当中，有很多人就说到这个聊天长廊，当地的村民都口口相传这样子一句话，他说在当地，每个村庄都有一个这样的故事，就是说这个矛盾是60年不出村，为什么不出村呢？我们觉得很奇怪，但是后来村民跟我们讲说，当然不出村了，因为我们这个矛盾就在我们村子自己内部解决了，那么是怎么解决的呢？这其中的奥妙呢，我想今天应该请我们在现场的村民代表来给我们讲一讲。
村民代表：今天很荣幸能给各位嘉宾讲解一下我们岭口村的解决矛盾的经验，岭口村60年矛盾不出村，是几代村干部一起努力的结晶。我觉得首先村干部自己要行得正，如果说老百姓不取信于你，我觉得任何工作都没法展开。你去村民家里做工作，只会增添无谓的很多矛盾，根本就解决不了矛盾。第二，其实我觉得应该说是团结干部，而且是不单单是村干部，团结所有的村民代表，村里有威信的人，老党员干部，所有能团结的人员一起做工作，这样矛盾解决起来也快。第三个，矛盾没有大小，只有解决和没解决，矛盾如果说不快速解决，那只会积累，积累起来只会变成大矛盾，所以说矛盾一定要快速解决，岭口村的聊天长廊，这个聊天长廊建于07年，当时建造的时候因为村里资金不够，然后可能要搁置，我记得很多老党员、老的村民干部都自己拿出钱来，都说过这样一句话，聊天长廊是反映我们心声的一个地方，绝对不能没有。所以说聊天长廊在我们解决村里问题，解决村里各种各样的问题上面起了至关重要的作用。下面我想请我们村民代表讲解一下他所经历过、处理过的一个事情。
主持人：您好，做节目之前，工作人员跟我讲，说你们岭口村有这样一件事情，就是有一个矛盾纠纷，后来就是因为在这个聊天长廊当中议出了解决问题的办法，那您给我们来讲一讲这究竟是怎么回事。
村民代表：这个聊天长廊呢，开始是一条大家坐着茶余饭后聊天的地方，其实这个聊天长廊是很能反映整个村的老百姓的矛盾跟纠纷甚至于他们对我们村的干部的一种形象，包括建设的各种建议，在聊天长廊中还能听到平常听不到的东西。打个比方，就是去年五月份，我在吃完晚饭以后到聊天长廊来坐坐的时候，发现有一个村民在聊天当中说起他家里有一股油漆味很重，但是这个油漆味，我知道，他家里的装修应该在五六年前，不应该有油漆味，当时我马上想到呢，他旁边有一个喷漆厂，我估计可能是喷漆厂设备有问题。第二天我上班的时候，我就到了喷漆厂，把他们的老板叫过来以后呢，到各个车间去看了一下，果然发现他们那个喷漆厂的烘道出了问题。
所以当时我也跟老板接触了以后呢，我也跟他说了，你这个东西啊，如果一旦不修好的话，可能会引起一场邻里纠纷，因为你这个出气如果再加大的话，可能周边的人会向环保局等等各方面去投诉，这样就会产生一个矛盾纠纷。我当时叫他们停产，把设备重新改制一下，通过三天的停产，把设备改制了以后呢，现在呢，这个臭味就没了。所以，这个东西呢，在聊天长廊中能发现很多没产生矛盾的，其实是矛盾的隐患，都在聊天长廊中都能发现，甚至于能听到我们平常听不到的一些矛盾的引发点。所以聊天长廊其实说实话，对我们村干部在处理矛盾纠纷过程当中起到了很大的一个化解的平台。