嘉兴在线6月27日讯 今年53岁的周成龙从小就喜欢体育，1975年他开始练习举重，1978年获得了在菲律宾马尼拉举行的世界青年举重锦标赛冠军。2003年，他到新奥燃气有限公司市场部当客户经理，由于整天要与企业老总打交道，周成龙感觉这个岗位不适合他，就主动要求进维修班，转行做了一名普通维修工。
休息时电话仍24小时随时待命为百姓服务
周成龙说过：“当运动员就要当世界冠军，当员工就要当优秀员工。”他是这样说的，也这样做到了。周成龙当上维修工以后，始终把客户的需要作为他的追求，尤其是遇到老人时，灶具超过年限，他还帮助买好装好。周成龙说：“现在有些老人儿女都不在身边，我能够帮助多少就帮多少，让他们生活更方便一点。”
每逢过节，不少在外地工作的人回家急于开伙做饭，常常在休息时间来电话要求开户或维修灶具，他一一满足，从无怨言。周成龙说他的电话是24小时随时待命的。有一次，已是晚上十点多，周成龙接到海宁市区南苑二里一位用户的电话，说燃气热水器发生了故障。周成龙二话不说就赶到他家，经过检查后发现原来是电池没电了。用户的家里当时没有新电池，本想出去买，可不放心小孩一个人在家，于是他给了周成龙100元钱，请他帮忙买。买完电池后，用户说剩下的钱就当是辛苦费，但周成龙拒绝了，他说：“只要用户满意，辛苦点没关系。再说我们应该给他们温暖，让他们感受到我们海宁人的热情和诚意。”
在母亲病重时仍坚持工作为百姓服务
最感人的事情发生在2007年10月。周成龙母亲被确诊为肺癌晚期，当时正值公司信息化上线，整个公司立即满负荷地转了起来，而周成龙和公司其他4位维修工不但要处理好日常的维修工作，还要挨家挨户上门收集用户信息。公司考虑到他母亲的病情，准备找人接替他，但周成龙主动要求坚持工作，只能每天早上天不亮就起床，到医院照顾母亲后，才开始工作，中午又赶到医院看一下，下午下班后才陪在母亲身边。时间长了，哥嫂埋怨，就连医生、病友都说他不孝顺。好在母亲并没有责怪他，还安慰他。在这一特殊时刻，他出色完成了1800多户客户调查。2009年4月17日，当周成龙来到医院时，母亲已经和他阴阳相隔，他扑倒在母亲的床前痛哭。这泪水，充满了对母亲的爱，携带着对妻子哥嫂的亏欠，流淌着工作的艰辛，闪耀着荣誉奖章的灿烂。
“我到现在仍然觉得愧对母亲，但母亲一直教育我，要不干就不干，要干就要干一行爱一行，做好自己的工作。”每当想起母亲的话，周成龙心里的负罪感才会稍减一点。
11年如一日坚持用户解决问题
2012年大年三十，天气异常寒冷，周成龙一大早就从海宁坐车到杭州刚结婚不久的女儿家里过大年。下午1点钟，刚吃完午饭的一家人正热热闹闹地坐在客厅里聊天，商量着年夜饭要做什么菜，这时，周成龙的电话不合时宜地响了起来。原来是一个老人因为家里燃气灶坏了打来的求助电话。匆匆放下电话，周成龙不顾女儿的抱怨和挽留赶回了海宁。大年夜那天周成龙一直修到了晚上6点多钟才修好，由于忙完后时间较晚周成龙没有赶回杭州，就一个人在海宁的家中吃点冷饭了。
这样的事情在周成龙的记忆里已经发生不知道多少次了，11年来，他根本就没有好好和家人在一起安心过个年。对于家人的抱怨，他总是深感内疚和不安：“我也知道对不起家人，但我是一个燃气维修工，用户有需求，无论什么时候，我都会第一时间解决，这是我的工作，也是我的责任。”11年来，周成龙从来没有真正意义上的休息时间，无论是过年过节、放假双休，只要接到用户的维修电话，他都会赶过去解决问题。
万余用户心中的“专职燃气维修工”
如今，周成龙已经小有名气，在他当燃气维修员11年来，一直乐于奉献，干活从不计较，良好、热心、贴心、快捷的服务态度，让周成龙成为用户最信任的维修工，现在新奥燃气海宁市区3万多户用户中，就有1万多户留下了他的联系方式，周成龙的电话也成了“热线”，这一万多名客户遇到问题都指定要找他，他为客户解决问题后，有的送来锦旗，有的寄来表扬信。至今送来的锦旗已有6面，表扬信也有100余封。
正是因为这种无私奉献的精神，“五•一”前夕，周成龙被授予了“最美嘉兴人•杰出职工”荣誉称号。