“全能”院长，尽心履职为老人
“书记”、“队长”变身为“院长”后，他知道，自己的人生从此将和老人们相伴。
说起任命他当这个敬老院戎福海以前当过村党支部书记，也做过镇城管队队长，然而，当2004年3月，他从院长的事情，原三北镇民政干部魏龙泉同志记忆犹新：“当时组织上考虑让老戎当院长，可真有点受命于危难的感觉啊！”老魏说，老戎接管前的三北敬老院，由于管理不善、经费不足、服务不良，群众反响较强烈。而老戎呢，不管是任村党支部书记还是任城管队长，始终用自己的一颗爱心为群众服务，而且他又是出了名的孝子，当时的镇领导班子，一致觉得戎福海同志无论从个人品德上，还是管理水平上，都是担当这个重任的最佳人选。
而老戎自己去笑着说，“当时走进这个敬老院，心都凉了半截，地上杂草丛生、围墙歪歪斜斜，这都不算什么，最难熬的是那些休养老人眼里那种敌对的眼神，可真是有点打退堂鼓哦，幸好坚持下来了”。从年过50接以重任，到如今年近60，老戎这一坚持，就是整整九年。
从担任院长的头一天起，家有妻小、上有父母的他，就很难再有共享天伦之乐的日子。戎福海的妻子女儿都在上海，因为一心扑在了老人们身上，戎福海常常顾不上自己的家。该镇民政办的一名工作人员动情地说：“九年了，老戎只在上海住过两个晚上，一次是女儿结婚，一次是妻子生病住院。”
“阿海上管天，下管地，只要对老人有利，什么活他都干。”一位老人说，管“天”是因为每次老天下雨，屋里一漏，阿海便会不顾一切爬上屋顶去补漏；管“地”是因为老人们的抽水马桶脏了坏了，他都自己动手用清洁球擦干净，用工具把通到地下的抽水管道修好。
为了更好地为敬老院的老人服务，自从当上院长，戎福海还学起了木工、电工、泥工、管道工等各个行当，担当起了院内的“勤杂修理工”：马桶不灵了，他动手修马桶；门窗坏了、油漆剥落了，也是自己上；窨井盖破了，他自己扎钢筋、拌水泥、浇盖子……这些细碎的活儿，他都自己动手去做，从不花钱找人做。
戎福海的老婆舅是个油漆工，当老戎向他请教油漆技术时，他颇有微词。他说：“姐夫，敬老院是集体的，你一把年纪了，何必非要自己动手做，让我来做好了，我也可以赚一点辛苦钱，反正又化不了敬老院什么大钱。”但老戎笑笑说：“即使有钱赚，你也到别处去赚，况且现在我自己也会做了呢，少花一分是一分，为敬老院多攒一分钱是一分钱么……”他就是这样，当了九年的敬老院院长，心甘情愿地做了九年的敬老院“全能维修工”，更别提什么提水拖地打扫卫生之事了。
用心管理，敬老院旧貌换新颜
老戎接手后的三北敬老院，除了环境破败外，老人与工作人员之间关系也不太和谐，矛盾时有发生。他冥思苦想管理之策，决意从自身做起，真诚感动工作人员和休养老人，来共同改变敬老院的面貌。
“戎院长来了后，烧了两把火”，服务员邱阿姨说，他先是把我们这几个服务员，好好地培训了下，做我们的思想工作，教导我们要敬老爱老，还和我们立了规章制度，奖惩相加，跟我们约法三章：一是开展微笑服务，视老人为长辈，与老人和睦相处；二是学习业务知识，扎实提高服务本领，热心指导老人进行自我保健；三是发扬吃苦精神，要受得了委屈。这约法三章，犹如一顶“紧箍咒”，咒紧了每一位服务人员的心弦，使他们再也不敢马虎、松怠了。
“这第二把火，当时可真把一些老人可烧着了”，邱阿姨说，以前院内的休养老人，无论体质强弱，都习惯了衣来伸手、饭来张口，还经常挑挑拣拣，从不主动干活；戎院长来了后，要求他们适当劳动，有劳动能力而不劳动的，则采取一定的惩罚措施，弄得他们没办法。他把老人们分为两类，让手脚不灵便、有残疾、年事已高、患有疾病的住在一楼，方便他们的生活起居，房间里的杂事一律由服务人员负责；而把那些年纪轻一点、手脚灵便、有活动能力的住在二楼，要求他们在生活上尽可能自理。一开始，二楼的老人们有意见，不太愿意干，但后来看看戎院长自己勤勤恳恳、什么都干，也都心服口服了，心甘情愿地做起了份内之事不说，还在院内种了一些蔬菜水果，养成了很好的劳动习惯。
服务人员素质提高了，休养老人爱劳动、少发脾气了，院内关系就一下融洽、和谐了。只是这内部管理上去了，外部设施该如何改善、美化呢，老戎觉得当务之急，就是尽快筹措资金、开源节流，以此来改变院容院貌。为此，他积极出去“化缘”，以他个人的工作口碑，取得了一些个私企业主的支持。他们纷纷慷慨解囊，捐钱捐物，用以维修院内基础设施和改善休养老人日常生活。同时，他依靠优质的服务，吸引了一批自费寄养者，以院养院，积累了一笔可观的资金。
恪尽孝道，守护晚霞别样红
“阿海是我们共同的儿子”，院内的休养老人一致这样自豪地认为。是的，在这七年里，戎福海凭借着一颗爱心、耐心、责任心，一心为“家”，为院内孤寡老人极尽孝道，不是儿子却胜似儿子：他为老人送茶倒水，他给老人擦身子、换衣服，他给老人聊天解闷、好言相慰，使多少五保老人尽享天伦。
院内有个智残老人，常常大小便失禁，房间内的臭气熏得大家都想呕吐，老戎却从没嫌弃过他，一把屎一把尿地悉心照料着这位老人：夏天为他冲洗身子，冬天天气冷，怕冻着他，一次次把他捂在被子里为他擦身子换衣服，至今已整整照料了他七年，七年如一日啊。还有一个老人叫陈纪康，因患老年痴呆症行动失常，稍不留神，他就会溜出院门不知所踪；为此，老戎没少为他费心，他每次总是从村这头寻到村那头，一次次把找不到路的老人如谜路的孩子般牵回“家”，而且，常常一找就是半夜。
特别是在五保老人病危离世前，由于身边无儿无女，他们常常情绪反常，口眼难闭。老戎就像看穿了他们的心事一样，郑重在他们床前保证说：你有什么不放心的尽管说，你虽身边无人，我们就是你的亲人，一切后事我们都会安排妥当的，你安心的去吧。经他一说，老人就慢慢合上双眼，安详离去。老戎就给他擦身、换衣服、整理遗容、送火化、进公墓，整个过程尤如对待自己亲人般，尽心而竭力，使得在世的五保老人都觉得身无后虑，心中如吃了定心丸一般的踏实，对老戎这个院长的工作也都非常支持、非常配合，很少埋怨了。
戎福海有辆三轮车，被老人们视为“救命车”。这辆车，敬老院的每一个老人几乎都坐过： 只要敬老院的老人有病痛，阿海和他的三轮车总会出现在眼前，载着他们在第一时间赶往医院。坐进他的车，老人们心里顿时就踏实起来。
一份耕耘，一份收获。在戎福海的带领下，龙山镇三北敬老院由2004年25名休养老人，发展到如今在院休养老人52名。如今敬老院，虽然基础设施仍旧比较落后，但院容院貌整洁异常，就连室外的水泥地面也呈光闪亮、少有灰尘；院内的休养老人神采洋溢，个个怡然自得；服务人员面带笑容，这边喂饭送药好有耐心，那厢洗衣做饭蹭蹭有力，人人干劲十足。 2006年，该院被评为宁波市敬老院先进集体；2009年，老戎作为先进典型事例，在宁波市敬老院院长培训会上作了专门的经验交流；同年，他本着自己的爱心和孝心，被评为“感动慈溪”十大孝子，2011年9月被评为“中国好人榜”孝老爱亲好人，激励人们尽善、尽孝、尽道。