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作者 方娟
不知道有没有人和我一样，一旦喜欢上了某样东西，在很长的一段时间内是不会改变的，这段时间有可能是几年，也有可能是一辈子。
因为这种情结，我逐渐的在吃穿用住行各个方面都有了比较固执的心仪对象，而且随着时间的流逝也逐渐把他们变为一种忠爱，甚至果断摒弃其他的选择，或许这种喜欢无法解释，或许存在着某种情结叫做偏执，又或者因为偶然喜欢上，然后成了习惯，久了，便成了自然。我对宁波银行的感情，亦是如此。
一次偶然，与宁波银行结缘，之后她便像是个如影随形的忠实朋友，一直陪伴左右。十年，我亲历了无数个令人愉悦的“第一次”：第一次享受引导式服务，每次步入宁行大门，总会有热情的工作人员上前亲切询问将要办理的业务类型，并耐心地提供指导；第一次体验电子叫号服务，再不觉得排队是件很难熬的事，整洁的座椅、书报架、饮水机、糖果，令人油然而生居家的亲切感；第一次拥有信用卡，充分体会刷卡消费的便利，特别是宁行与诸多商家合作推出免息分期付款的优惠活动，使我在购置家庭大宗商品时轻松无压力，而积分兑换超值物品的实惠举措，总让我惊喜不断；第一次开通网上银行服务，汇款、转帐、代缴费、信用卡还款，充分享受电子商务带来的快捷和便利……十年相伴，宁行不断创新完善，随时随地总有意想不到的惊喜，而且那么温润得体，丝毫不觉突兀，点点滴滴犹如春雨般“润物细无声”。
在这个城市，如今已随处可见宁行那温暖的橙色，走近她的方式很多，可以完全自助或是求助于她的员工，而无论是自助办理还是营业厅等候，无论是电话咨询还是柜台答疑，微笑、贴心是她留给我的最深印象；专业、敬业、高效率、人性化是我对她的评价。原来，喜欢某样东西并不是无法追溯的，其间都是有一定缘由或者背景故事的，喜欢宁行，是因为喜欢她的便捷，喜欢她的安全感，喜欢她的“比满意多一度”的服务理念，喜欢她“家一般的感觉”等等，更喜欢她积极参与社会公益和慈善事业的爱心，所以喜欢上她也是经过千锤百炼，并非只是当初一个随随便便的选择。
一个平凡的客户，一个不平凡的银行，此去经年，她真的就成了我生活中的一部分，那么柔和，那么自然，却又那么不可或缺，她折射出我十年的变迁和成长，从一个青涩莽撞的小丫头逐渐蜕变成一个稳重从容的职场轻熟女，从恋爱结婚到安家生子，宁行陪伴我一路走来，这份感情已根植于心，无可替代。虽说没有什么感人肺腑的故事，但那份温馨却始终萦绕心头，淡淡的情感最沁人，柔柔的情怀最暖人，上善若水，厚德载物。谨以此文献给我的宁波银行，愿她继往开来，与时俱进，再续华章！
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