作者 沙实克
让我深感宁波银行是老百姓自己的银行，那是我在四明中路上的宁波银行鄞州支行的一幕，倾佩地体验到银行业体现党的十八大精神，圆“中国梦”的佐证。
2012年“十一”长假的某天，家住四明中路华泰二期的我到宁波银行鄞州支行，听到叫号机呼叫125号，我正欲上前取款，一个女人斜刺里冲出来，身后跟着她的丈夫，忽听到砰”的一声，夫妇俩将各自手中提着沉甸甸的塑料编织袋摔在地上，露口的一袋一下子滾出一大堆亮闪闪的硬币，男人一个全把“抢”进袋里，只见女人用力抱住在大厅中宁波银行的一位女员工的大腿，眼泪鼻涕的哭道：“求求你救救我的孩子，求求你救救我的孩子！”
四周空气瞬间凝滞，大厅宁波银行女职员明显感受到有无数道目光聚焦到了她身上，一如她脚下的位置——整个大厅的正中，多么完美的舞台效果啊。
只见宁波银行女职员立即跪下身来抱起女人，轻轻的一声:“大姐，您别慌，说给我听”。女人说我们是江西来宁波打工的，家租住宁波银行旁边的兴裕新村，五岁儿子不慎肠炎在鄞州二院动手术，要化钱，我们夫妇摆小摊，只好将还尽有的二千多元硬币前来兑换，可去医院交费。
宁波银行女职员闻声匆匆赶向自已办公室，打开抽屉拿出手提包从自己的钱包里拿出一千七百元钱，又向一位同事借了三百元，凑数二千元后递到女人手里说，大姐您先拿这二千元去医院交费，这些硬币我与您丈夫点清按确实金额多少给予兑换好吗？女人接过宁波银行女职员手中带着女人温热的二千元钱，刚止住的眼泪，哗，又流下来，说道，我们去过别的银行没给兑，宁波银行女职员是老百姓自己的银行呀！随后就丢下丈夫奔出银行大厅去医院。
男人穿着一双解放鞋，黝黑的脸上堆起了诚恳的微笑，静静跟随宁波银行引导员，将硬币一枚一枚依次放进硬币点数架……
沉甸甸的塑料编织袋，亮闪闪的硬币，朴素的暖心一幕却在二十多客户中停格。
我一下子领悟了宁波银行是老百姓自己的银行含量。这以后的二月来，我向数十位亲朋好友和同事说了宁波银行鄞州支行的故事，老家鄞州塘溪、瞻岐的20多个要好今春一下子成了宁波银行的新客户，存入347万多元，600余万元投入宁波银行股。
由此而言，要倾情，何等轻微，轻于笔墨，薄于纸张；而细想下，它又是何等沉重，重于民生，重于民心。
曾有人说，棋盘如战场，一子落错，满盘皆输。孙子兵法有五事七计阐明用兵之道：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者，令民于上同意，可与之生，可与之死，而不危也……第一事之所谓“道”者，无非是民心向背问题，却排于第一位，足可见民心所向之重要性。而借此反观银行业这个硝烟弥漫的战场，也未尝不可。在如今商业银行林立的年代，在大风大浪的浩海中，如何才能尽我所能，力挽狂澜？又何尝不是“一子决江山”！
“民心”这片大江山，必要以“用心服务”这颗神子来决夺！