“红领之家”订票小组志愿者在为外来务工者查询、订购火车票。 记者 徐文杰 摄

中国宁波网讯 春节将至，虽然铁道部早已开通电话和网络订票业务，可这些“技术壁垒”仍横在很多外来务工者面前。为让忙碌了一年的外来务工者能够顺利返乡过年，北仑８１８９０、新碶街道“红领之家”志愿者们成立了“助你回家”电话、网络订票小组，在春运订票期间２４小时免费为外来务工者提供订票服务。

昨天，记者来到位于北仑新碶街道新大路９０号的“红领之家”。据介绍，截至当天下午３点半，志愿者们共为５０多名外来务工者提供了订票服务，现场有５人订票成功。

21名志愿者加盟免费订票小组

陈军浩，８１８９０北仑分中心负责人，也是“红领之家”订票小组的组织者。在他的倡议下，很多志愿者加入了订票小组。目前，志愿者队伍已增加至２１人。这２１人一部分在８１８９０北仑分中心“热线、网络购票室”提供服务，另一部分前往火车票代售点，协助外来务工者购票。

陈军浩表示，外来务工人员如果对电话和网络订票流程不明白，都可以致电２４小时热线６６６８１８９０咨询。如果外来务工者订不到票，又不会网络操作，可前往北仑新大路９０号的“红领之家”订票小组办公室。在那里，志愿者会协助他们订票，但不保证一定能订到火车票。

记者昨天在“红领之家”看到，６０多平方米的一楼办公场地被分割成两间。其中一间，２名志愿者正在接听热线电话。另一间办公室内，几名外来务工者在志愿者的协调下，正在网上订票。

截至昨天下午３点半，志愿者们共为５０多名外来务工者提供了订票服务，现场有５人订票成功。

编辑： 杜寅

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