“身体要健康，才能奔小康”；“个人少受罪，家庭不受累，省了医药费，安定全社会”……越来越多的健身口号，反映的是群众健康观念日益增强，体育活动已成为许多人每天生活中的健康“第四餐”。顺应这种需求，近年来我市体育工作不断向“以人为本、服务民生”转变，大力推动公共体育服务体系建设，今年不仅推出市体育局直属场馆定期免费开放，还对开放单位进行群众满意度测评。测评结果显示，近八成的被调查居民对市体育局6个直属单位11个场馆的开放工作持肯定态度，表示“非常满意”或“比较满意”，而最终得分居前列的宁波市小球训练中心和宁波市游泳训练中心成为了2012年“体育服务满意单位”。
公共体育服务直接关系民生，关系广大群众的身体健康和生活质量，也是转变政府职能的重要平台。今年3月份开始，市体育局直属所有具备开放条件的体育场馆全部定期免费开放，从原来的每年免费开放一天提高到每周六免费开放，其他特定节日对特定人群开放。与此同时，为使免费开放服务不降标准，市体育局于3月份印发了《宁波市体育局直属单位创建“群众满意体育服务单位”实施办法(试行)》，并委托第三方调查机构对体育中心、社体中心、游泳训练中心、小球训练中心、体彩中心和老体中心等6个直属单位的相关开放场馆进行群众满意度测评。
自5月份起，第三方机构———宁波市远东零点市场调研咨询有限公司分场馆、兑奖中心、国民体质监测中心三类，分别制订了直属单位群众满意度调查问卷，从创建知晓率、服务环境满意度、服务态度满意度、服务质量满意度、服务时间满意度5个方面进行测评，以服务满意度得分和服务满意度百分比作最后评价。近日统计结果汇总显示，居民对市体育局直属场馆的满意度测评较高，满意度达到77.23%，近八成的居民对市体育局直属场馆的各项工作持肯定态度，不满意度未超过2%。而各创建单位满意度得分方面，市小球训练中心和市游泳训练中心位居前列，这两家单位荣膺“体育服务满意单位”。
测评过程中，也充分听取了健身人群对于场馆的建议与意见，反映比较集中的问题是：健身场所主要集中在“统一并降低收费标准”、“完善与维护场地配套设施”和“加强场地环境卫生管理”三个方面；国民体质监测中心集中在“多开展检测活动”和“增加检测项目数量”两个方面。这也为相关单位明确了今后努力的方向。(记者戴斌通讯员郑先清孙国栋)