记者 黄程 张伟方 杭州湾新区记者站 袁红薇

深化科技体制改革，推动科技和经济紧密结合，加快建设国家创新体系，着力构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。

———摘自党的十八大报告

今年，受房地产调控影响，我国厨电行业遭遇了寒冬考验。然而，与行业整体性身陷困局颇为不同的是，被誉为“中国高端厨电专家和领导者”的方太厨具有限公司，仍然保持了２０％左右的销售增幅。

方太何以在寒冬中稳步增长？“因为方太专注微笑曲线两端，一端是营销，一端是研发。”方太集团董事长兼总裁茅忠群这样解释。与此相对应的就是两个人群：顾客和技术人员。

目前，方太在全国设立了５６个销售机构，销售网络覆盖除港、澳、台之外的所有省市，建立了涵盖家电连锁、建材超市、传统百货、橱柜商、工程、专卖店、电子商务、网络团购等各个领域的完备的销售通路系统。近日，拥有５６家服务中心、９００多家特约服务网点和１２００多名训练有素的服务队伍的专业服务体系———“方太至诚关怀服务”，从众多家电品牌中脱颖而出，被评为“中国最佳品牌建设案例”。

在做强品牌的同时，研发成为方太取胜的又一法宝。作为中国厨电专家与领导者，方太集团一直审思着整个厨电产业的发展道路，坚持每年将不少于收入的５％投入研发，公司拥有包含厨房电器领域顶尖专家在内的２００余人的研发人才团队。

“公司已获授权专利４１８项，其中发明专项４２项，比排名２—１０位企业的总数还多。”茅忠群说，方太一直重视产品设计，除了代表中国厨电产品的设计水平赢得过许多国际大奖，还拥有来自德、日、意等地的设计力量和最先进的高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。２００８年１０月，方太企业技术中心被认定为“国家认定企业技术中心”，这是中国厨电行业首个国家级技术中心。

大力度的投入和顶尖的团队，使方太创下了许多全国乃至全球“之最”，给方太带来了许多“第一”和“唯一”：全国最早与知名国际设计公司合作的厨电品牌，占地６０００平方米的世界上规模最大、设施最先进的厨电实验室，业界第一个和高校联合建立产品可用性研究实验室的厨电品牌，抽油烟机整体市场零售额占有率排名第一，零售量市场占有率第一……

强大的技术实力支撑着方太前进的脚步。方太承担了国家“十一五国家科技支撑计划”重大项目之一“厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究”课题，是“第二批全国企事业知识产权示范创建单位”，曾荣获质量管理领域的最高奖项———“全国质量奖”，还作为国内厨电行业唯一代表参加了国际电工委员会有关烟机行业国际标准的修订。

眼下，方太的研发团队正在为下一个重量级吸油烟机的诞生作最后准备。茅忠群向记者透露，该产品在侧吸式吸油烟机领域实现了重大突破，将达到前所未有的“高效净吸”震撼效果。    

做受人尊敬的企业公民

方太集团董事长、总裁 茅忠群

十八大报告提出“牢牢把握发展实体经济这一坚实基础，实行更加有利于实体经济发展的政策措施”，这让方太人坚守主业、坚守实体经济的决心更加坚定。

十八大报告提出，２０２０年中国要全面建成小康社会，实现城乡居民收入翻番。方太有信心带领全体员工共同实现目标。

近年来，公司员工年收入的增幅保持在１２．３％，并实现了“五险一金”全覆盖。从去年开始，企业每年拿出５％的利润作为“身份股”分给员工。凡在方太工作满两年的员工不需要投资入股，只要根据自己在方太工作的年限和贡献多少，就可以拥有“身份股”。作为一家非上市公司，方太选择通过“身份股”让全体员工共享企业成长的利好，这在行业中是“第一个吃螃蟹的人”。今年，方太把“让方太人享受物质和精神双幸福”加入企业使命。在方太，顾客是上帝，员工同样也是上帝。

当前，随着全民收入的增长，内需市场会不断扩大，消费结构也将逐步改善，这意味着，未来十年，我们将面对一个更大的内需市场，特别是专注高端的传统，将使我们迎来一个新的高成长空间。方太从成立起就立志要成为受人尊敬的世界一流企业，今后将从产品研发和生产方式两方面进一步促进节能降耗，切实承担起企业的社会责任。