郑国英

　　江北城管执法局人行道车辆违停处理窗口负责人

　　在窗口工作，最常打交道的，就是受理罚款的当事人。她在工作中是这么要求自己的，当事人到窗口，要站起来打招呼，友好回答；接过单子就要认真处理，服务态度一定要好。

　　她知道，上门受理罚款的当事人，大多带着情绪，免不了发几句牢骚，因此总是将心比心，耐心解答，把他们当成自己的亲人和朋友。

编辑： 富茵琪

纠错：171964650@qq.com