浙江日报讯 今天下午，岱山县蓬莱客运公司的轮机长小朱接到通知，海事局的邵老师晚上要对新船员发证规则进行讲解，并帮船员采集指纹信息。“这下方便了，我们白天上班，只有晚上有空。”小朱说。

　　他们口中的邵老师，就是舟山海事局政务中心船员窗口的受理员邵元荣。“邵老师热线”开通5年来，共回复网络问题2240余个，回复船员咨询短信21200余条，接听热线电话30300余个。

　　“船员很辛苦，我们加点班没什么。”邵元荣告诉记者，他们昨天刚刚去过舟山最北端的嵊泗本岛。一直到晚上10时半，现场的船员才慢慢散去，短短的两个小时，就为180多名船员采集了个人信息，解答上百名船员的提问。

　　舟山海事局政务中心主任周韶雷告诉记者，作为联合各基层海事处开展的“进岛入企上船”系列服务活动之一，目前邵老师热线工作室已去过4个海岛的多家航运公司，为船员提供上门服务，被船员形象地称为“专家出诊”。

编辑： 徐挺

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