海曙公安分局户证中心党支部共有党员9名，该支部以“深化服务型党组织建设、密切党群干群关系”为工作目标，将“4S”服务引入窗口工作，从标准(STANDARD)、速度(SPEED)、诚意(SINCERITY)、满意(SATISFACTION)做起，不断强化服务意识、提升服务水平、做精做优窗口服务品牌。
提高硬件标准(STANDARD)。中心斥资100多万元，完成了整体搬迁工作。400平米的接待大厅，低台敞开式办公窗口，整洁明亮的等候区，清晰明了的岗位指示牌，不锈钢坐椅、笔墨纸张、眼镜、饮水机等物品一应俱全，最大限度满足来窗口办事群众的需要。此外，中心还首推了全市户证窗口叫号系统和自助查询系统，随时为群众提供政策咨询、查询工作流程等服务。
加快办事速度(SPEED)。除了加强硬件设施外，户证中心将提速办证流程、提高行政效能作为窗口单位创先争优活动的主要抓手。期间，中心建立起窗口民警教育培训长效机制，培训内容涉及政治理论、户口政策、微机操作技能、基本法律知识、接待群众技巧和礼仪等内容，并采取业务骨干讲授、民警相互交流、外聘专业人员授课、参观学习等多种方式，充分调动窗口民警主动学习的积极性。
体现为民诚意(SINCERITY)。为使窗口民警切实打牢为民服务的思想基础，中心组织窗口民警以普通群众身份亲身体验办事处事程序，使窗口民警真正换位思考，以一种全新的方式强化思想练兵。创先争优活动中，中心还组织开展“我为窗口服务献一计”活动，要求每位工作人员积极建言献策。
打造满意(SATISFACTION)窗口。中心坚持阵地服务与上门服务相结合、开门咨询和深入走访相结合，定期对烈士军属、行动不便的老、弱、病、残人员等实行上门服务。中心陆续推出低保人员办证零收费、便民绿色通道、便民袋和手机短信服务、户证办理邮政快递等便民措施，深受广大群众的欢迎和好评。