周塘西村位于慈溪市宗汉街道东北部，村域面积1.03平方公里，有村民1307户3252人，暂住人口3602人，党总支下设3个党支部，在册党员193人。近年来，村党总支在街道党工委指导下，发动广大党员群众，倡导和谐促进理念，积极践行党员先进性，村域社会综合服务管理取得显著成效。该村先后获得省文明村、省卫生村、省文化示范村、宁波市全面小康示范村、宁波市文明村、宁波市绿色村庄等荣誉称号。
一、网格化管理创新服务模式。随着农村经济社会的快速发展，外来人口的大量涌入，群众对基层管理服务要求与现有的管理模式已不能相互适应。村党总支积极探索网格化管理的新模式，将全村划分为5个片区，聘请了98名和谐促进员(新老村民各一半，其中党员26人)，以宣传员、联络员、信息员、调解员、陪访员和协管员为“六员一体”开展和谐促进工作。设立49个联系点，以联系点为节点，党总支书记联系党总支委员，委员联系党小组组长，组长联系联络点负责人，负责人联系新老村民的管理服务网络，形成区块化、网格式、阶梯形的组织管理服务格局。以此为依托，及时排查并上报各类信访问题和不稳定因素，及时调解各类矛盾纠纷，及时做好各项村级事务协助工作。
二、志愿化活动强化服务意识。为了加强新老村民间的情感，强化村民的自主服务、自主管理意识，党总支积极组织开展各种志愿服务，号召人人争当志愿者，积极参与村域服务管理，通过组织发动，志愿者队伍得到进一步壮大，并最终组建成和谐千人志愿者队伍，为广大新老村民提供具有五大片特色的“红袖章”志愿团、“老娘舅”志愿团、“六员六必访”志愿团、“居家养老服务”志愿团、和“环保自治”志愿团。目前单是“红袖章”志愿者队伍的人数已经达到926人。2011年年底，在原五大片志愿服务的基础上加以改良，建立村级志愿者服务站，整合各方志愿者资料，并最终形成组团式的自治服务，创建了更加全面的周塘西村老娘舅志愿者、房东关爱房客互助队、生态环保志愿者等十支特色队伍。并将这十支队伍融入到新老村民的平时生活中，淡化了新老村民的界限，在村民当中营造了积极向上、弘扬正气的良好氛围。
三、社区化服务凸显服务实效。为进一步整合服务资源，完善服务网络，搭建集党务、政务和社会事务为一体的综合性平台，为群众提供提供全程代办服务，凡是不需要本人亲自到场办理的、审批项目符合要求的、材料齐全的均可委托村级便民服务中心点的工作人员代办。同时积极丰富各项服务项目，为村民提供各类便捷家政服务，努力使村民得到“小事不出门，大事不出村”的服务，使便民服务工作由群众跑变为干部跑，多次办变为一次办，拖着办变为主动快速办，随意办变为规范办。
通过倡导和谐促进理念，推动志愿服务互助式活动，提供社区化服务，大大增加了新老村民间的交流机会，增进了感情，加强了团结。村级管理服务力度得到很大增强，村民自治水平进一步提高，五年来没有一起矛盾纠纷上交街道办事处，没有发生一起信访件，群众满意度高达95%以上。
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