江北区文教街道社区卫生服务中心成立于2007年，服务人口27570人，是一所以开展医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导“六位一体”服务为主的社区卫生服务中心。2010年建立党支部，下辖19个科室、77名卫生服务人员，其中党员6名。
中心自成立以来，秉承着“全心全意，做好群众健康的守门人”这一理念，以打造“医疗质量好、服务态度好、群众满意”为目标，脚踏实地为广大社区居民服务，特别是在创先争优活动中，积极营造学先进、比先进的浓厚氛围，取得了显著成绩，赢得了广大居民的一致好评，2011年3月被评为宁波市创先争优闪光言行月度之星。
一、深化服务内容，方便群众贴人心
开展创先争优活动以来，文教街道社区卫生服务中心进一步细化服务内容，先后出台了一系列的便民服务措施，真正做到想患者所想，急患者所急。如受服务站场地限制，挂号处设在楼上，而全科门诊设在楼下，为了方便群众，减少他们上下楼梯的次数，优化服务流程，让医生兼职挂号。虽然这样使医生的工作量翻了一番，但想到能方便病人，大家也就自愿克服了。社区的病人以老年人居多，听力差、反应慢，看病时医生们加大嗓门，反复细致地问诊，开好处方配好药之后让老人再来，一一嘱咐，确定他们把药物的服用方法记住了，才放心地让他们离开。
二、加强健康宣教，细微入手感人心
文教街道辖区内有不少老龄化小区，如双东坊社区的60岁以上的老人年占总人口1/5，老年病、慢性病为数不少，平日除了常见病、多发病的防治工作，对这一人群的健康教育任务相当艰巨。针对这一现状，中心推出每日方便测压服务，一天12小时都有专人为老年群众测血压，随时开展老年病、慢性病健康宣教。有些病人血压不稳定，为了调整用药，医生甚至要求病人一天两三次来量，随时对他们进行健康宣教。从眼前来说，能增加病人依从性，更好地控制好血糖、血压、血脂等生化指标，而从长远来看，能减少并发症，从而减轻医药负担，提高居民生活质量，对个人对国家都是好事。或许在旁人看来量量血压、聊聊家常很简单，但这一举动，倾注着医务人员的一片良苦用心。
三、上门送医送药，主动服务暖人心
在创先争优活动中，中心加大为困难群体送医送药上门力度，为社区群众牢牢把住“健康关”。去年七月份辖区内持续出现了先兆流产病人，需要上门注射保胎针，上下午一天两次，再加上几个肿瘤恶病质病人，每天有六七个需要上门出诊的病人，这样的状况持续了整整一个月。患者有的住在双东坊小区，有的住在繁景花园、丽晶国际，区域非常大。护士们克服人手紧、任务重的困难，每天抽出1人在门诊输液相对空的时候，也就是九十点钟左右开始在烈日下奔波，为了节约时间，她们不得不箭步如飞，回到服务站护士服的后背全湿了，她们的工作热情真的胜似七月的骄阳。去年医生护士出诊已累计达到近600多次，在服务站形成了浓厚的创先争优氛围，赢得了广大居民的一致好评。
四、坚持患者至上，满腔热情聚人心
为帮助患者解决疾病的困扰，医务人员都能从疾病出发给他一个价廉物美效好的治疗，或者切实可行的建议，让居民觉得医务人员都是认真地把他们放在患者至上的高度去对待他，而不是敷衍了事。他们常说大医院人满为患，医生几句话就把人打发了，而文教街道社区卫生服务中心每个服务站的医务人员都能耐心地解释，分析病情，让人心里舒服。医务人员的一腔热情换来了居民们的亲情，有许多病人也像对待亲朋一样对待医务人员,逢年过节的时候，小区的居民自发给医务人员送来水果、鲜花等礼物，礼物虽小，其中包含的是深厚的情谊。
本着“将成绩留给过去，用热情迎接未来”的精神，文教街道社区卫生服务中心的全体医务工作者将继续践行“全心全意做好群众健康掌门人”的服务理念，切实做好六位一体服务，在平凡的工作岗位上争先进创优秀，争取更大的进步。
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