慈溪市地方税务局城区分局党支部以为纳税人提供便捷、高效、优质的服务为总旨，深入开展“创先争优”活动，推动分局税收工作又好又快发展。党支部连续五年获得慈溪市优秀党组织，2011年6月被授予宁波市先进基层党组织称号，分局先后获得了全国税务系统文明单位、宁波市级文明单位、浙江省地税系统“群众满意基层站所”、浙江省卫生先进单位、省级巾帼文明岗、宁波市青年文明号、宁波市“群众满意基层站所”示范单位、宁波市地税系统基层文明标兵单位，慈溪市财政收入超百亿先进集体。
一、在强化服务职能、改善服务环境上“创先争优”。
办税服务大厅全面推行“一窗式”服务模式，解决纳税人办理多项涉税事项反复排队、满大厅跑的难题；举行纳税服务培训以提升纳税服务满意度；启用书面“一次性告知书”，以书面文件和口头告知相结合的办法，将所要办理事项的程序、所需的全部资料言简意赅的反映在一次性告知书中，解决纳税人因不熟悉业务形成的“多头跑、多次跑、跑不好”的问题；畅通纳税人咨询、设诉渠道，实行分局长及业务主管的办公室座机电话与手机绑定，随时可以咨询，及时解决疑问。
二、在关注民生问题、服务企业发展上“创先争优”。
做好税收宣传辅导，规范减免税管理，做好审批程序，根据有关财政税收优惠政策精神开展调查及政策兑现工作。配合市局做好媒体宣传，对税收广告语及漫画进行户外大型LED显示屏宣传，在“QQ网上便民平台”的基础上又开通了名为“慈溪城区地税”的网易微博和腾讯微博。召开税企座谈会，共同探讨新形势下如何进一步优化纳税服务，促进税企和谐等问题。开展企业大走访活动，围绕企业实际困难，有针对性地开展个性化服务与帮助。召开各类税收政策辅导培训会议和财政扶持政策辅导会。向企业发放税企联系卡，与企业建立工作联系机制，根据企业需要提供税前、税中、税后的跟踪服务。
三、在强化行政效能、加强考核监督上“创先争优”。
自创“税收管理员岗位绩效考核软件”，收集、分析、和传递税收管理员在其工作岗位上的工作表现和工作结果等信息，把每位税收管理员的工作职责进行细化，按照工作要求对照其完成情况每月将其工作实绩和考核结果在软件上进行公示，每月的考核结果累计到年终作为岗位责任制考核的奖惩依据。通过税收管理员岗位绩效考核平台，促进了税收管理员开展工作的自觉性、主动性和积极性，使分局的税收管理工作稳步提升。该考核平台2011年获全系统创新创效一等奖，并在全系统得到推广运用。
四、在提升工作能力、建设学习型机关上“创先争优”。
把建设学习型机关贯穿于”创先争优”活动的全过程，以业务学习和岗位竟赛等为抓手，进一步完善学习制度，改进方法，创新形式，着力打造一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的税务干部队伍。多次开展业务技能比武和同工种岗位竞赛，参加市局组织的业务考试，获得团体第二名的好成绩，并有七人被评为业务能手，在系统内名列前茅。坚持党建带群建，分局团支部积极争创“宁波市五四红旗团支部”，妇女小组、办税服务大厅巾帼文明岗获宁波市“十佳巾帼文明岗”提名单位，使“创先争优”活动真正成为全分局同志的价值取向和共同追求。
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