您当前的位置 : 中国宁波网  >  新闻中心专题  >  专题稿件
发挥集聚功能 打造窗口服务品牌
稿源:  | 2012-04-19 13:34:46

  组织简介:北仑区(开发区)行政服务中心机关党委成立于2007年5月,下设12个窗口党支部和审批管理办公室机关党支部,现有党员102名。

  主要事迹:北仑区(开发区)行政服务中心机关党委紧密结合政府窗口实际,深入开展创先争优活动,积极营造比学赶超氛围,努力打造“便捷、高效、优质、规范”的政府服务品牌。

  注重队伍建设,着力打造“活力中心”。以特色化典型引领示范。外立标杆,内树典型,树立2个窗口和6名个人先进典型,通过电视、报刊、中心网站等形式广泛宣传,营造学优、赶优、创优的浓厚氛围。开展“服务明星”、“文明示范窗口”、“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“群众满意办事窗口”、“省示范行政服务中心”,以及“效能型”党组织等系列创建活动,树立亲民便民的政府窗口形象,提高常态创建水平。在门户网站开辟“文明创建专栏”,利用大厅显示屏滚动播出创建宣传标语,烘托创建气氛,营造工作人员与服务对象共同参与的良好创建环境。

  创新工作机制,打造“效能中心”。对涉及工商、质监、国税、地税、公安等5个部门的工商注册登记类事项实行“多证联办制”,累计办理200余件。探索区特定投资项目实施“模拟审批制”和“规划预审制”,通过实质性预审核,降低审查时间比例,累计实施模拟审批项目20个、预审项目110多个。推行类别“环评打包制”,采取一次环评、同时审批的方法,达到减少环评经费和审批时间的效果,压缩环评编制和审批时间2/3,节省业主环评经费约2/3。

  强化服务理念,打造“服务中心”。在城管、国土、建工气象等窗口组织开展“审批再提速服务再提质”竞赛活动,增加城市道路挖掘等联合会审单位,缩短交通、建设、国土、劳动等事项的审批时限。实行“一站式咨询”,开设工商预约服务窗口,全年服务项目120余家。集中开展公安窗口“办证服务月”活动,为群众办证200余人次。完善“网上虚拟大厅”,拓展系统功能,增加预审事项至289项。实施“三亮”工程,实行无午休工作制,共为群众提供咨询和办理事项1200余次。实施“三上门”服务,主动应对外来务工人员社会保险政策调整,深入企业20余家,组织培训企业402家,举办专题讲座10余场,服务理念进一步提升。办事对象综合评价满意率达到98.8%。

  所获荣誉:先后荣获“省示范行政服务中心”,宁波市“先进基层党组织”、市首批“市级文明窗口”、市“创建服务型机关、促进企业发展”活动先进集体、市窗口行业“创三优一满意”竞赛优秀单位,以及市“三八红旗集体”、“工人先锋号”。在市对县(市)、区行政服务中心的考核中,连续3年名列第一。2012年被评为市级创先争优“双强”示范点。

【编辑:赖小惠】

发挥集聚功能 打造窗口服务品牌

稿源: 2012-04-19 13:34:46

  组织简介:北仑区(开发区)行政服务中心机关党委成立于2007年5月,下设12个窗口党支部和审批管理办公室机关党支部,现有党员102名。

  主要事迹:北仑区(开发区)行政服务中心机关党委紧密结合政府窗口实际,深入开展创先争优活动,积极营造比学赶超氛围,努力打造“便捷、高效、优质、规范”的政府服务品牌。

  注重队伍建设,着力打造“活力中心”。以特色化典型引领示范。外立标杆,内树典型,树立2个窗口和6名个人先进典型,通过电视、报刊、中心网站等形式广泛宣传,营造学优、赶优、创优的浓厚氛围。开展“服务明星”、“文明示范窗口”、“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“群众满意办事窗口”、“省示范行政服务中心”,以及“效能型”党组织等系列创建活动,树立亲民便民的政府窗口形象,提高常态创建水平。在门户网站开辟“文明创建专栏”,利用大厅显示屏滚动播出创建宣传标语,烘托创建气氛,营造工作人员与服务对象共同参与的良好创建环境。

  创新工作机制,打造“效能中心”。对涉及工商、质监、国税、地税、公安等5个部门的工商注册登记类事项实行“多证联办制”,累计办理200余件。探索区特定投资项目实施“模拟审批制”和“规划预审制”,通过实质性预审核,降低审查时间比例,累计实施模拟审批项目20个、预审项目110多个。推行类别“环评打包制”,采取一次环评、同时审批的方法,达到减少环评经费和审批时间的效果,压缩环评编制和审批时间2/3,节省业主环评经费约2/3。

  强化服务理念,打造“服务中心”。在城管、国土、建工气象等窗口组织开展“审批再提速服务再提质”竞赛活动,增加城市道路挖掘等联合会审单位,缩短交通、建设、国土、劳动等事项的审批时限。实行“一站式咨询”,开设工商预约服务窗口,全年服务项目120余家。集中开展公安窗口“办证服务月”活动,为群众办证200余人次。完善“网上虚拟大厅”,拓展系统功能,增加预审事项至289项。实施“三亮”工程,实行无午休工作制,共为群众提供咨询和办理事项1200余次。实施“三上门”服务,主动应对外来务工人员社会保险政策调整,深入企业20余家,组织培训企业402家,举办专题讲座10余场,服务理念进一步提升。办事对象综合评价满意率达到98.8%。

  所获荣誉:先后荣获“省示范行政服务中心”,宁波市“先进基层党组织”、市首批“市级文明窗口”、市“创建服务型机关、促进企业发展”活动先进集体、市窗口行业“创三优一满意”竞赛优秀单位,以及市“三八红旗集体”、“工人先锋号”。在市对县(市)、区行政服务中心的考核中,连续3年名列第一。2012年被评为市级创先争优“双强”示范点。

编辑: 赖小惠

纠错:171964650@qq.com